臨商銀行成都路支行近期把加快手機(jī)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展和提高動(dòng)戶(hù)率作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，加強(qiáng)宣傳力度，加強(qiáng)識(shí)別引導(dǎo)，分流柜面業(yè)務(wù)，堅(jiān)持?jǐn)?shù)量與質(zhì)量并舉，提高手機(jī)銀行使用率。
加強(qiáng)宣傳力度，提高知名度。通過(guò)發(fā)放宣傳折頁(yè)、室內(nèi)室外LED顯示屏等方式，加強(qiáng)對(duì)手機(jī)銀行的宣傳，展現(xiàn)手機(jī)銀行的強(qiáng)大功能和相關(guān)優(yōu)惠，激起客戶(hù)的使用欲望。同時(shí)提高手機(jī)銀行演示功能，大堂經(jīng)理通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行演示，教客戶(hù)熟練操作系統(tǒng)，讓客戶(hù)充分體驗(yàn)手機(jī)銀行方便、快捷、安全等特點(diǎn)，大大提高了客戶(hù)對(duì)手機(jī)銀行的認(rèn)知度及滿(mǎn)意度。
加強(qiáng)應(yīng)用力度，逐步讓客戶(hù)接受。該行要求大堂經(jīng)理、營(yíng)業(yè)經(jīng)理等營(yíng)銷(xiāo)人員在向客戶(hù)推薦手機(jī)銀行時(shí)，不僅僅從辦理業(yè)務(wù)的角度出發(fā)，更重要的是要讓客戶(hù)從心里認(rèn)可并接受手機(jī)銀行產(chǎn)品，從手機(jī)銀行的便捷性、安全性出發(fā)，摒棄客戶(hù)疑慮。
加強(qiáng)識(shí)別引導(dǎo)，分流柜面業(yè)務(wù)。充分發(fā)揮手機(jī)銀行應(yīng)有的作用，有效推動(dòng)客戶(hù)從"離柜"到"離行"的轉(zhuǎn)變，手機(jī)銀行內(nèi)容豐富，柜面的很多業(yè)務(wù)都可以在手機(jī)銀行上操作辦理，方便快捷，提高了效率，足不出戶(hù)就可以辦理銀行業(yè)務(wù)，為廣大老百姓提供了便利，同時(shí)也提高了手機(jī)銀行的使用率。（高小雅）
