養(yǎng)樂多公司是1935年在日本創(chuàng)立的全球領先的活菌型乳酸菌乳飲品制造商，是日本最大的乳酸菌發(fā)酵制品生產企業(yè)。經過80多年發(fā)展，養(yǎng)樂多已遍布全世界38個國家和地區(qū)，每天全球約有3500萬不同膚色的人們體驗養(yǎng)樂多所倡導的益生菌健康法。2017年，養(yǎng)樂多在中國大陸日銷突破700萬瓶，約占整個集團全球市場份額的1/5。
養(yǎng)樂多公司經過歲月的洗禮，在80多年的發(fā)展歷程中依然能夠屹立不倒，并且足跡遍布全球，這與養(yǎng)樂多實行的“家庭配送”服務模式有著密不可分的關系。
當共享單車出現(xiàn)在公眾眼前的時候，推行的理念便是解決城市居民的“最后一公里”。而早在1963年，養(yǎng)樂多便開始解決如何實現(xiàn)“最后一公里”的配送。由此，養(yǎng)樂多在日本首創(chuàng)了“家庭配送”的服務模式。這些配送員都是一群和藹可親的家庭主婦，她們被尊稱為“養(yǎng)樂多媽媽”。
當時，養(yǎng)樂多公司出于普及全新的預防醫(yī)學理念，使消費者堅持每天飲用養(yǎng)樂多產品以維持腸道生態(tài)平衡而采取的手手相傳方式：只要一個電話，身穿養(yǎng)樂多統(tǒng)一制服、和藹可親的養(yǎng)樂多健康媽媽就會以最快的速度，親手將新鮮的產品送到消費者手中，同時說明產品的科學性，介紹腸道保健及益生菌健康方面的知識，協(xié)助做好產品的儲存、最佳飲用日期等，使消費者手中的每一支養(yǎng)樂多新鮮可口，讓消費者輕松構筑健康體魄。養(yǎng)樂多公司用養(yǎng)樂多媽媽溫馨的問候和真誠的笑容向每位消費者傳遞著一種關心，一種希望人人健康的美好愿望。
在日本有60000余名養(yǎng)樂多媽媽，以“家庭配送”為龍頭，配合商場、超市的門店銷售，日本日銷售量達1000萬瓶，全球日銷售量達2500萬瓶，位居全球活性乳酸菌乳飲品銷售榜首。
2002年，養(yǎng)樂多公司進入中國，在廣州建立了廣州益力多乳品有限公司(廣東省內銷售的產品稱為“益力多”)，引進日本養(yǎng)樂多的銷售模式，擁有益力多小姐(養(yǎng)樂多媽媽)500多人。數(shù)據(jù)顯示，養(yǎng)樂多剛進入中國時，日均銷售量約為6萬瓶，2017年，這一數(shù)字達到700萬瓶。
也就是在2004年前后，《華夏酒報》記者依稀記得當時在煙臺為數(shù)不多的幾個商場門口，都能看見身著養(yǎng)樂多工作服的銷售人員，推著車子，車子上配有一個裝有養(yǎng)樂多的箱子。雖然一個箱子里裝的養(yǎng)樂多并不多，但是卻深受人們喜愛，購買的人絡繹不絕，如果當時買不到，那么，只能第二天再來購買。
從2005年起，上海益力多乳品有限公司也開啟了家庭配送銷售模式。時至今日，在全國眾多的城市，都很容易看見養(yǎng)樂多的身影，在這些城市也逐步建立起了“家庭配送”模式。養(yǎng)樂多家庭配送模式不僅宣傳了理念，銷售了產品，傳遞了愛心，還為社會提供了就業(yè)機會。
一個成功的企業(yè)，在其發(fā)展歷程中要經歷從做產品到做品牌的戰(zhàn)略轉變，養(yǎng)樂多公司目前做的“家庭配送”就是品牌營銷。
21世紀是品牌經營的時代，誰能從低水平的同質化競爭中脫穎而出，誰將贏得市場，強大的品牌競爭力正是企業(yè)保持可持續(xù)發(fā)展的生命力。雖然現(xiàn)在養(yǎng)樂多推行的“家庭配送”模式運營成本高，效果不如立竿見影的廣告來得快，但是當有一天消費者獲取的 關于乳酸菌的知識都來自養(yǎng)樂多公司，對其競爭對手來講，那是一件多么可怕的事情。這就是品牌營銷中的無形資產發(fā)揮了作用。
