2018年12月31日24時(shí)整,東航圓滿完成2018年航班生產(chǎn)任務(wù),實(shí)現(xiàn)又一個(gè)航空安全年。預(yù)計(jì)全年實(shí)現(xiàn)安全飛行224.55萬(wàn)小時(shí),起降93.08萬(wàn)架次,運(yùn)輸旅客1.21億人次,運(yùn)輸總周轉(zhuǎn)量231.06億噸公里,分別同比增長(zhǎng)6.4%、6.1%、9.6%、8.1%。在新年鐘聲敲響的那一刻,作為全球第七大航空公司的東航,正式開(kāi)啟2019年航班生產(chǎn)運(yùn)行。
從2009年到2018年,東航實(shí)現(xiàn)連續(xù)十年盈利、十年滾動(dòng)事故率為零,創(chuàng)造了盈利時(shí)間最長(zhǎng)、改革增量最大、發(fā)展質(zhì)量最優(yōu)的“黃金十年”,服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)、服務(wù)民生 發(fā)展的能力顯著增強(qiáng)。東航連續(xù)7年獲評(píng)全球品牌傳播集團(tuán)WPP“最具價(jià)值中國(guó)品牌”前50強(qiáng),位列WPP2018年“中國(guó)出海品牌50強(qiáng)”第14名,連續(xù)3年入選英國(guó)品牌評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)Brand Finance“全球品牌價(jià)值500強(qiáng)”。
一年來(lái),東航把握高質(zhì)量發(fā)展根本要求,有效應(yīng)對(duì)外部復(fù)雜環(huán)境,堅(jiān)持在質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革上下功夫,安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、改革發(fā)展、黨建都取得了新的成績(jī)和進(jìn)步。東航一年內(nèi)連續(xù)引進(jìn)了B787-9和A350-900兩種全球最新一代遠(yuǎn)程寬體飛機(jī),全球首發(fā)最新一代世界頂級(jí)客艙服務(wù)系統(tǒng),引領(lǐng)航空服務(wù)新風(fēng)尚;全年引進(jìn)67架新飛機(jī),機(jī)隊(duì)規(guī)模突破700架大關(guān)。
一年來(lái),東航以最高標(biāo)準(zhǔn)、最快速度、最實(shí)作風(fēng),舉全公司之力,從專包機(jī)保障、旅客服務(wù)、展品運(yùn)輸、志愿者服務(wù)等多方面,全面做好首屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)的服務(wù)保障工作,獲得多方贊譽(yù)。東航還積極把握進(jìn)博會(huì)機(jī)遇,東航集團(tuán)交易分團(tuán)成功簽約多項(xiàng)大單,涉及發(fā)動(dòng)機(jī)包修、航材包修、飛行模擬機(jī)、航油供應(yīng)等,成為進(jìn)博會(huì)關(guān)注焦點(diǎn),充分展示了東航品牌和央企形象。東航主動(dòng)服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略,堅(jiān)決落實(shí)中央重大決策部署,全力推進(jìn)北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)工程建設(shè)和運(yùn)營(yíng)籌備各項(xiàng)工作,工程建設(shè)取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
一年來(lái),東航持續(xù)推進(jìn)國(guó)際化戰(zhàn)略,在全球民航領(lǐng)域?qū)嵤肮蓹?quán)+業(yè)務(wù)”深度合作,與法荷航、澳航、日航開(kāi)展更深層次聯(lián)營(yíng),國(guó)際經(jīng)營(yíng)水平顯著提升;與吉祥航空交叉持股,攜手共同打造上海航空樞紐和服務(wù)上?！拔鍌€(gè)中心建設(shè)”;新開(kāi)上海至斯德哥爾摩、西安至布拉格等國(guó)際航線,服務(wù)“一帶一路”建設(shè),構(gòu)建“空中絲綢之路”。截至目前,東航在“一帶一路”沿線國(guó)家經(jīng)營(yíng)131條航線,通航21個(gè)國(guó)家、45個(gè)城市。
一年來(lái),東航緊扣市場(chǎng)熱點(diǎn)和旅客體驗(yàn),加快服務(wù)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,狠抓航班正點(diǎn),預(yù)計(jì)全年航班正常率80.47%,同比提高8.65百分點(diǎn),高于全民航平均水平;主動(dòng)變革服務(wù)系統(tǒng),推進(jìn)營(yíng)銷服務(wù)一體化,優(yōu)化升級(jí)服務(wù)流程和產(chǎn)品,更好地滿足旅客多樣化需求;持續(xù)創(chuàng)新自助服務(wù),在26家機(jī)場(chǎng)開(kāi)通無(wú)紙化通關(guān),自助率、站點(diǎn)覆蓋率、渠道數(shù)等指標(biāo)在國(guó)內(nèi)處于領(lǐng)先地位。
2019年,東航將以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)黨中央重大決策部署,堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào),堅(jiān)持新發(fā)展理念,堅(jiān)持“1232”發(fā)展新思路,全面從嚴(yán)治黨,全面深化改革,奮力推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展,加快打造成為具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè),為決勝全面建成小康社會(huì)作出應(yīng)有貢獻(xiàn),以優(yōu)異成績(jī)慶祝中華人民共和國(guó)成立70周年。
