估計(jì)很多人不知道“黑公關(guān)”是什么意思。我給大家簡(jiǎn)單解釋一下。黑公關(guān)，就是專門替企業(yè)想各種陰招攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公關(guān)。黑公關(guān)對(duì)應(yīng)的是“白公關(guān)”，就是通常意義上的公關(guān)，是幫助企業(yè)做正面宣傳，擴(kuò)大知名度，同時(shí)正確處理危機(jī)的公關(guān)。
什么是黑公關(guān)
黑公關(guān)，最簡(jiǎn)單的一種表現(xiàn)形式就是網(wǎng)絡(luò)水軍，通過機(jī)器僵尸集中大量的短評(píng)，因?yàn)楹苋菀妆蛔R(shí)破，后改用人工形式進(jìn)行發(fā)表言論，在圈養(yǎng)的水軍群里下發(fā)任務(wù)，水軍領(lǐng)取任務(wù)、評(píng)論、結(jié)款，跟某些電商找水軍刷量一樣的道理，成為一條產(chǎn)業(yè)鏈。
黑公關(guān)存在于各行各業(yè)
其實(shí)，黑公關(guān)這種事情，在網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)屢見不鮮，不止在汽車行業(yè)，2010年就曾經(jīng)曝出蒙牛和伊利的黑公關(guān)事件。兩家乳業(yè)巨頭胡勇公關(guān)公司相互詆毀對(duì)方。最終對(duì)兩家企業(yè)的盛譽(yù)都造成了不好的影響。
而汽車界的黑公關(guān)事件，昨天也被曝出。那就是吉利“雇傭網(wǎng)絡(luò)水軍黑長(zhǎng)城”的事件，在網(wǎng)絡(luò)上引起軒然大波。
主要內(nèi)容居然是吉利汽車雇傭網(wǎng)絡(luò)水軍，黑國(guó)產(chǎn)車，主要是以長(zhǎng)城汽車為目標(biāo)。
吉利到底有沒有黑長(zhǎng)城？
隨后吉利汽車官方發(fā)布聲明，否認(rèn)這一事實(shí)的存在。
但這件事到底是吉利汽車真的雇傭水軍黑長(zhǎng)城？還是有人惡意抹黑吉利？ 我想消費(fèi)者心里或許也有一桿秤。
因?yàn)闊o論是哪一款車，總有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。而如果大家在網(wǎng)上看到一邊倒的夸贊某個(gè)車型或者車企，或者一邊倒的詆毀某個(gè)車型或者車企的話。那么很大程度上就是使用了網(wǎng)絡(luò)水軍。
長(zhǎng)城公開叫板吉利
就在吉利汽車發(fā)布聲明不久，長(zhǎng)城汽車發(fā)出聲明，公開怒對(duì)吉利：堅(jiān)決抵制各種網(wǎng)絡(luò)無良攻擊，自主品牌成長(zhǎng)需要良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，讓我們一起共建中國(guó)汽車品牌正義者聯(lián)盟！
長(zhǎng)城汽車公開叫板吉利，看來長(zhǎng)城是有一些證據(jù)在手?？磥硪彩侨塘撕芫脹]有發(fā)聲。
目前中國(guó)自主品牌，銷量能超過100萬輛的只有三個(gè)品牌，長(zhǎng)城，長(zhǎng)安，吉利。長(zhǎng)安是國(guó)有企業(yè)，因此長(zhǎng)城和吉利這兩家民企，競(jìng)爭(zhēng)的就十分厲害。長(zhǎng)城汽車2017年銷量107萬輛，吉利汽車2017年銷量124萬輛。
由于兩家企業(yè)的規(guī)模和量級(jí)相同，這也就不難理解，吉利和長(zhǎng)城之間為何因?yàn)楹诠P(guān)“打”起來了。
奇瑞聲援長(zhǎng)城
就在長(zhǎng)城汽車發(fā)布公告之后，奇瑞汽車也發(fā)布了聲明。呼吁各個(gè)汽車品牌之間的良性競(jìng)爭(zhēng)，維護(hù)社會(huì)風(fēng)氣和健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。不難看出奇瑞汽車是在聲援長(zhǎng)城。
為什么黑公關(guān)會(huì)存在？
很多人可能會(huì)有疑問，為什么黑公關(guān)會(huì)存在，那些一看就知真假的留言，真的就能影響消費(fèi)者買車嗎?
其實(shí)答案是肯定的。中國(guó)13億人口，汽車總保有量只有3億輛左右，依然有相當(dāng)多的人沒有車，因此中國(guó)汽車市場(chǎng)依然有很大的市場(chǎng)潛在增量。
而消費(fèi)者在消費(fèi)行為中會(huì)有從眾消費(fèi)者的心態(tài)，看別人買什么車自己就買什么車，看網(wǎng)上哪款車的評(píng)論好，就買哪款車。之前屢禁不止的淘寶刷單刷評(píng)論就是這個(gè)道理。
產(chǎn)品和市場(chǎng)會(huì)還廠商清白？
雖然因?yàn)?ldquo;黑公關(guān)”事件，各廠商之間鬧得不可開交。但產(chǎn)品和市場(chǎng)最終會(huì)還廠商一個(gè)清白。真正好的產(chǎn)品是自己會(huì)說話的，而不好的產(chǎn)品也是禁不住市場(chǎng)的檢驗(yàn)。
在目前的市場(chǎng)環(huán)境下，只要存在競(jìng)爭(zhēng)，黑公關(guān)就會(huì)一直存在，因此作為消費(fèi)者，不要輕信網(wǎng)上的信息，要通過進(jìn)店體驗(yàn)，試乘試駕決定自己是否要買車。
