（原標(biāo)題：互聯(lián)網(wǎng)大佬的“人設(shè)崩塌”）
一支10多人的公關(guān)團(tuán)隊(duì)，專門(mén)負(fù)責(zé)打造他在臉書(shū)上的完美形象，他的每一張照片，都出自國(guó)際著名攝影師之手。
馬克·扎克伯格出席美國(guó)參議院聽(tīng)證會(huì)。視覺(jué)中國(guó)供圖
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是個(gè)“造神”的時(shí)代，言必稱情懷。任何一件新事物興起時(shí)，都高舉著美好的概念旗幟。但做大做強(qiáng)之后，這些美好的概念的加持又能幫助它們走多久呢？
美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)“網(wǎng)紅”企業(yè)臉書(shū)（Facebook），多年來(lái)依托它所倡導(dǎo)的關(guān)乎人類未來(lái)的新理念，以及扎克伯格的淳樸親民形象，在全世界圈粉無(wú)數(shù)。但近些日子卻接連發(fā)生“人設(shè)崩塌”的尷尬事。
據(jù)美國(guó)《商業(yè)內(nèi)幕》11月22日消息，臉書(shū)公司負(fù)責(zé)全球通信、市場(chǎng)與公共政策的副總裁施拉格，在21日出面宣布對(duì)臉書(shū)“黑公關(guān)事件”負(fù)責(zé)。
臉書(shū)曾被揭露與公關(guān)公司合作，寫(xiě)“黑稿”抹黑谷歌、蘋(píng)果等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及國(guó)際金融大亨索羅斯。該指控一度遭到臉書(shū)否認(rèn)。
施拉格在美國(guó)科技網(wǎng)站TechCrunch獨(dú)家掌握一份備忘錄中承認(rèn)：“（黑公關(guān)事件）是我的錯(cuò)，扎克伯格和桑德伯格是讓我去管這件事的，這毋庸置疑。”
但媒體認(rèn)為，施拉格是被臉書(shū)有意拉來(lái)背鍋的“替罪羊”，施拉格早在6月就宣布辭職了。
寫(xiě)“黑稿”抹黑競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，又栽贓給“替罪羊”，這可與多年來(lái)臉書(shū)向外界展示的友善形象大相徑庭。倘若沒(méi)有今年3月的數(shù)據(jù)泄密丑聞打預(yù)防針，人們恐怕一時(shí)還挺難接受這個(gè)消息。
的確，我們都是通過(guò)扎克伯格這扇門(mén)面來(lái)了解臉書(shū)的。如果世間真有傳奇，那么扎克伯格一定可以寫(xiě)進(jìn)教科書(shū)里。
坐擁全球22億月活用戶的臉書(shū)公司，最初誕生于扎克伯格在哈佛讀書(shū)時(shí)的寢室里。他20歲從哈佛退學(xué)，24歲成為億萬(wàn)富翁，28歲公司上市，33歲身價(jià)千億，真是一路開(kāi)掛著走向人生巔峰。
如此成功的商業(yè)大佬，卻一反常態(tài)地以靦腆和樸素的形象示人：萬(wàn)年不變的灰色T恤、藍(lán)色牛仔褲和黑色拖鞋，簡(jiǎn)單隨性，又有幾分呆萌可愛(ài)。“我想讓生活盡可能變得簡(jiǎn)單，不用為做太多決定而費(fèi)神。這樣才能把精力集中在更好地為社會(huì)服務(wù)這些重要的事情上。”他這樣說(shuō)。
多么正能量的回答。要是能去看看扎克伯格的臉書(shū)主頁(yè)，一定會(huì)迅速被這位陽(yáng)光、積極、博愛(ài)、有擔(dān)當(dāng)?shù)呐写蟾绺缛Ψ?。比如他給新降生的大女兒寫(xiě)的那篇祝福信，都變成了全世界英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)的范文，因?yàn)檫@篇愛(ài)意滿滿的文章格局實(shí)在太宏大了。
不僅對(duì)家庭走心，扎克伯格對(duì)全人類的平等自由和地球未來(lái)也寄予了殷切的關(guān)懷。“我們的使命是讓世界變得更加開(kāi)放和互聯(lián)”，臉書(shū)甚至把這條崇高理念寫(xiě)入證券備案文件里。
扎克伯格在不同場(chǎng)合重復(fù)著這樣的態(tài)度：他認(rèn)為特朗普退出《巴黎協(xié)定》“將我們孩子的未來(lái)置于危險(xiǎn)之中”，并呼吁“阻止氣候變化是我們?cè)谌蛏缛捍蟊尘跋碌谋赜芍?rdquo;；而另一家美國(guó)網(wǎng)紅公司SpaceX將臉書(shū)的通信衛(wèi)星發(fā)射失敗后，扎克伯格稱這件事“摧毀了給非洲企業(yè)和人民提供網(wǎng)絡(luò)連接的衛(wèi)星”，由此與馬斯克結(jié)下了梁子。
如果真覺(jué)得“和平與愛(ài)”能換來(lái)商業(yè)帝國(guó)，那就太天真了?？此?ldquo;人畜無(wú)害”的扎克伯格，實(shí)際“狼性十足”，甚至有些不擇手段。
推特前首席執(zhí)行官迪克·卡斯特羅說(shuō)：“扎克伯格是一個(gè)執(zhí)行力非常強(qiáng)的人，甚至可以說(shuō)是一臺(tái)沒(méi)有感情的機(jī)器。如果他決定與你一爭(zhēng)高下，那你必須要做好十足的應(yīng)戰(zhàn)準(zhǔn)備”；知名招聘類網(wǎng)站領(lǐng)英的創(chuàng)始人里德·霍夫曼也表示：“在硅谷，很多人都知道，扎克伯格是一個(gè)好勝心強(qiáng)、實(shí)力非凡的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。”
《紐約客》在一篇扎克伯格的長(zhǎng)篇專訪中提到一個(gè)細(xì)節(jié)：扎克伯格多年來(lái)在開(kāi)會(huì)時(shí)頻繁使用“主導(dǎo)”一詞，但自從知道歐洲立法體系將該詞定義為“企業(yè)壟斷”后，他便不再把這個(gè)詞掛在嘴邊了，但是，他顯然從沒(méi)準(zhǔn)備過(guò)接受失敗。
就像每一個(gè)俗套的小說(shuō)情節(jié)都離不開(kāi)匠氣十足的“人物設(shè)定”一樣。扎克伯格每一張C位出鏡的生活照片，都少不了精心雕琢和刻意編排的痕跡。彭博社報(bào)道稱，扎克伯格有一支10多人的公關(guān)團(tuán)隊(duì)，專門(mén)負(fù)責(zé)打造他在臉書(shū)上的完美形象，他的每一張照片，都出自國(guó)際著名攝影師之手。
扎克伯格的“人設(shè)崩塌”，在今年3月的數(shù)據(jù)泄密丑聞中達(dá)到頂峰。5000萬(wàn)臉書(shū)用戶信息泄露并被有償濫用，沉重打擊了臉書(shū)的國(guó)際聲譽(yù)。臉書(shū)股價(jià)一夜下跌13%，蒸發(fā)了750億美元市值。社交媒體上發(fā)起了“刪除臉書(shū)”運(yùn)動(dòng)；扎克伯格不得不面對(duì)美國(guó)近百名國(guó)會(huì)議員，接受一次長(zhǎng)達(dá)10小時(shí)的“公審”。
我們不禁聯(lián)想起發(fā)生在國(guó)內(nèi)的滴滴順風(fēng)車性侵案，激起的輿論反彈可謂空前。幾乎和臉書(shū)事件是同樣的情節(jié)套路，當(dāng)初創(chuàng)時(shí)鼓吹的美好理念遮不住日漸龐大的商業(yè)版圖時(shí)，危機(jī)就在這些旗桿之下發(fā)生了。
沒(méi)有任何一個(gè)行業(yè)能像互聯(lián)網(wǎng)一樣，熱衷于規(guī)劃人類的未來(lái)。小企業(yè)談理想，大企業(yè)談希望，概念的炒作甚至蓋過(guò)了技術(shù)本身，但卻蓋不住逐利的本心。舞臺(tái)搭在風(fēng)口上，有風(fēng)借力，一顰一笑都會(huì)得到萬(wàn)千矚目。但舞姿太夸張了，有時(shí)也會(huì)吹掉底褲。
