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加強(qiáng)危機(jī)公關(guān)能力，護(hù)好“雪鄉(xiāng)”金字招牌

發(fā)布于:2018-12-07 16:04來源:顏如作者:顏如點(diǎn)擊: 次

原標(biāo)題：海林市部署旅游業(yè)：加強(qiáng)危機(jī)公關(guān)能力，護(hù)好“雪鄉(xiāng)”金字招牌

黑龍江雪鄉(xiāng)。視覺中國資料

據(jù)黑龍江牡丹江市海林市委、市政府主辦的官方網(wǎng)站中國海林網(wǎng)12月6日消息，11月29日至30日，黑龍江省委書記、省人大常委會(huì)主任張慶偉深入到中國雪鄉(xiāng)國家森林公園、海林市冬季重點(diǎn)旅游景區(qū)調(diào)研文化旅游及生態(tài)保護(hù)工作。

張慶偉強(qiáng)調(diào)，要充分利用海林市冰天雪地得天獨(dú)厚的發(fā)展資源，把冬季旅游業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)來抓，大力推進(jìn)誠信建設(shè)，加快補(bǔ)齊短板，堅(jiān)持服務(wù)好游客和消費(fèi)者，營造優(yōu)良環(huán)境，切實(shí)以冬季旅游引領(lǐng)全域旅游高質(zhì)量發(fā)展。

中國海林網(wǎng)報(bào)道稱，海林市結(jié)合當(dāng)前正在開展的“解放思想推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展大討論”活動(dòng)，迅速召開全市重點(diǎn)景區(qū)管理工作推進(jìn)會(huì)議，緊緊圍繞張慶偉書記重要指示精神，進(jìn)行了深入交流研討，提出五項(xiàng)具體措施，為推動(dòng)該市冬季旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供保障。

澎湃新聞注意到，其一便是：做好職能交接工作。按照張慶偉書記“在森工改革過渡期牡丹江市負(fù)責(zé)雪鄉(xiāng)核心區(qū)監(jiān)管，海林市負(fù)責(zé)雪鄉(xiāng)外圍區(qū)域監(jiān)管”的要求，做好與牡丹江市政府、大海林林業(yè)局職能交接工作，明晰監(jiān)管職責(zé)，確保監(jiān)管到位不越位、不缺位。

此前，據(jù)官方介紹，雪鄉(xiāng)國家森林公園位于大海林林業(yè)局施業(yè)區(qū)內(nèi)，隸屬龍江森工集團(tuán)（黑龍江省森林工業(yè)總局）管轄，地址處于牡丹江市海林（縣級市）境內(nèi)。

海林市另外四項(xiàng)措施分別是：做好雪鄉(xiāng)劃界工作。統(tǒng)籌規(guī)劃冰雪旅游發(fā)展，劃定雪鄉(xiāng)景區(qū)四至界限，有效整合資源，豐富旅游產(chǎn)品，拓展更加廣闊的發(fā)展空間；

起草交接工作方案。成立專門工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌考慮域內(nèi)“三局兩場”旅游資源，與優(yōu)化營商環(huán)境緊密結(jié)合起來，穩(wěn)妥有序有度有據(jù)推進(jìn)交接工作；

做好摸底調(diào)查。各職能部門與上級部門做好請示溝通，明晰森工職責(zé)權(quán)限與執(zhí)法模式，做好無縫對接，避免出現(xiàn)監(jiān)管盲區(qū)，建立依法合規(guī)有據(jù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；

保護(hù)好旅游品牌。堅(jiān)持放眼量，看長遠(yuǎn)，本著共商共融的原則，將“三局兩場”職能移交作為動(dòng)能轉(zhuǎn)換的重要支撐，聘請專業(yè)團(tuán)隊(duì)或面向全球招商，統(tǒng)籌做好“中國雪鄉(xiāng)”“橫道河子”旅游名鎮(zhèn)等域內(nèi)旅游資源的設(shè)計(jì)、規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營、管理、服務(wù)等工作，加強(qiáng)危機(jī)公關(guān)能力建設(shè)，保護(hù)好“中國雪鄉(xiāng)”“橫道河子 ”等旅游金字招牌。

近期，雪鄉(xiāng)又一次陷入了輿論漩渦中。在雪鄉(xiāng)今年承諾“不宰客”后，有媒體貼出了一幅雪鄉(xiāng)景區(qū)酒店“明碼標(biāo)價(jià)”公示表。由于該圖片顯示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)偏高，網(wǎng)友們紛紛吐槽雪鄉(xiāng)這是“明碼宰客”。

雪鄉(xiāng)方面之后回應(yīng)稱，游客來雪鄉(xiāng)旅游，住宿價(jià)格并沒有有些自媒體所說的那么離譜，部分星級酒店價(jià)格可能高些，但就那么兩家，占絕大多數(shù)的民宿旅館價(jià)格還是合理的。

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加強(qiáng)危機(jī)公關(guān)能力，護(hù)好“雪鄉(xiāng)”金字招牌