隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，智慧化出行和旅游信息化的普及，使人們的出行越來越便利，個(gè)性化的旅游需求越來越多樣，在旅游資源產(chǎn)品不斷豐富、日臻完善的情況下，開展形式多樣的旅游營(yíng)銷活動(dòng)成為各旅游目的地吸引游客的重要手段。2018年，山東省文化和旅游廳開展了全省旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)秀案例申報(bào)及評(píng)選工作，每季度開展全省旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)秀案例申報(bào)及評(píng)選工作，年底評(píng)選出本年度全省旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷十佳優(yōu)秀案例。
何延海 航拍
近日，山東省文化和旅游廳發(fā)布了《關(guān)于2018年全省旅游信息化工作情況的通報(bào)》，煙臺(tái)市文化和旅游局組織舉辦的【“仙境海岸 鮮美煙臺(tái)——我為鮮美家鄉(xiāng)喝彩 點(diǎn)贊鮮美時(shí)刻”線上互動(dòng)活動(dòng)】榮獲“2018年度全省市級(jí)旅游管理機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷十佳優(yōu)秀案例”。
2018年，煙臺(tái)市旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作緊緊圍繞“仙境海岸 鮮美煙臺(tái)”城市品牌推廣，深入挖掘城市文化內(nèi)涵，著力創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，每季度至少策劃推出一期網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，組織舉辦的“八菜一湯？年在一起”旅游盛宴主題營(yíng)銷活動(dòng)、“煙臺(tái)旅游頭條”宣傳營(yíng)銷、“抖音帶你游煙臺(tái)”宣傳營(yíng)銷、“我為鮮美家鄉(xiāng)喝彩—點(diǎn)贊鮮美時(shí)刻”微信互動(dòng)活動(dòng)分別獲評(píng)全省一、二、三、四季度旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷十佳優(yōu)秀案例。
這些優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例都是什么？
快來了解一下！
2018第一季度全省旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)秀案例 “八菜一湯？年在一起”旅游盛宴主題營(yíng)銷活動(dòng)
2018年春節(jié)期間創(chuàng)新策劃推出的“八菜一湯？年在一起”旅游盛宴主題營(yíng)銷活動(dòng)，以應(yīng)時(shí)應(yīng)景應(yīng)題的“八菜一湯”九個(gè)主題系列，重新梳理和整合了煙臺(tái)的年節(jié)旅游資源，推出93項(xiàng)活動(dòng)，豐富凸顯了春節(jié)旅游產(chǎn)品和活動(dòng)的層次，提升了旅游體驗(yàn)的品質(zhì)。
在宣傳方面，突破了以往側(cè)重本地、模式單一的宣傳思路，通過四級(jí)層面廣泛宣傳、聯(lián)動(dòng)推廣。市級(jí)層面，借助煙臺(tái)市文化和旅游自媒體（微博、微信、新聞客戶端、資訊網(wǎng)、政務(wù)網(wǎng)、手機(jī)網(wǎng)）、縣市區(qū)旅游局自媒體、本地網(wǎng)絡(luò)媒體；省級(jí)層面，依托省旅發(fā)委、省內(nèi)其他地市旅發(fā)委以及省級(jí)網(wǎng)絡(luò)媒體；國(guó)家級(jí)層面，借助國(guó)家級(jí)媒體的紙媒和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、微信朋友圈、同程網(wǎng)自媒體；國(guó)際層面，依托億起聯(lián)Facebook、twitter、Instagram、YouTube四大海外營(yíng)銷平臺(tái)，通過國(guó)內(nèi)外新聞媒體及自媒體進(jìn)行聯(lián)動(dòng)推廣，傳播受眾達(dá)300多萬人次，關(guān)聯(lián)游客接待量約160萬人次，活動(dòng)獲評(píng)全省第一季度旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷十佳優(yōu)秀案例。
2018第二季度全省旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)秀案例 “煙臺(tái)旅游頭條”宣傳營(yíng)銷
“煙臺(tái)旅游頭條”是市文化和旅游局于2018年著力打造的國(guó)內(nèi)首款以旅游電子地圖為主線、以大數(shù)據(jù)平臺(tái)為支撐、具有地方特色的智慧旅游服務(wù)平臺(tái)，于2018年8月正式上線運(yùn)營(yíng)。
煙臺(tái)旅游頭條改變了傳統(tǒng)客戶端輸入搜索的模式，能根據(jù)每位游客所在位置提供‘量身定制’的智慧服務(wù)，通過VR、影像、音頻等為游客提供聽覺、視覺感官上的體驗(yàn)，通過電子地圖為游客出行提供導(dǎo)航和服務(wù)推薦與設(shè)施指引，通過二維碼為游客提供精準(zhǔn)的景區(qū)景點(diǎn)講解服務(wù)……這種融合了智慧、科技以及能夠隨時(shí)隨地提供服務(wù)的方式不僅讓每位游客都能得到“握機(jī)在手、輕松暢游”的VIP享受，也傳遞了煙臺(tái)旅游智慧化和信息化建設(shè)的成果。
基于“煙臺(tái)旅游頭條”微信小程序開發(fā)了尋寶活動(dòng)營(yíng)銷專題頁面，增加尋寶抽獎(jiǎng)功能，先后在“2018山東好時(shí)節(jié)？煙臺(tái)人游煙臺(tái)暨龍湖國(guó)際海岸櫻花節(jié)”“5.19中國(guó)旅游日”等主題宣傳活動(dòng)中，開發(fā)推出了多期專題營(yíng)銷活動(dòng)，其中8月14日開始推出的“點(diǎn)贊鮮美時(shí)刻 我為家鄉(xiāng)喝彩”點(diǎn)贊投票活動(dòng)，更是吸引了大量市民、游客的參與，截止目前“煙臺(tái)旅游頭條”總用戶量達(dá)133萬，訪問量近1200萬人次，對(duì)煙臺(tái)旅游宣傳起到了積極作用。“煙臺(tái)旅游頭條”宣傳營(yíng)銷獲評(píng)全省第二季度旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷十佳優(yōu)秀案例。
2018第三季度全省旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)秀案例 “抖音帶你游煙臺(tái)”宣傳營(yíng)銷
為順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)和社群市場(chǎng)趨勢(shì)，加強(qiáng)移動(dòng)終端營(yíng)銷應(yīng)用，市文化和旅游局于2018年4月開通了@煙臺(tái)旅游 抖音官方賬號(hào)，利用抖音平臺(tái)的展示形式，充分挖掘、創(chuàng)新旅游形象宣傳形式，結(jié)合“仙境海岸 鮮美煙臺(tái)”城市品牌形象，對(duì)全市旅游資源進(jìn)行重新包裝設(shè)計(jì)，通過與網(wǎng)紅大V的積極互動(dòng)、合作，制作了內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳視頻，展示推廣煙臺(tái)旅游資源，共發(fā)布短視頻179條，閱讀量2500萬，獲贊13.6萬，相關(guān)大V、網(wǎng)紅同步發(fā)布的煙臺(tái)旅游宣傳視頻，閱讀量上億人次，點(diǎn)贊量超過2000萬，其中，僅養(yǎng)馬島景區(qū)的相關(guān)宣傳視頻點(diǎn)贊量就超過700萬，“抖音帶你游煙臺(tái)”直接催熱了“新晉網(wǎng)紅”號(hào)稱“小馬爾代夫”的養(yǎng)馬島，以及文成城堡、長(zhǎng)島等景點(diǎn)，取得了良好的宣傳營(yíng)銷效果。抖音營(yíng)銷也獲評(píng)第三季度全省旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷十佳案例。
“仙境海岸 鮮美煙臺(tái)”發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
2018年7月，煙臺(tái)市委市政府確定了“仙境海岸 鮮美煙臺(tái)”的形象宣傳用語。 為配合“仙境海岸 鮮美煙臺(tái)—我為鮮美家鄉(xiāng)喝彩”主題宣傳，充分展示宣傳“仙境海岸鮮美煙臺(tái)”的品牌內(nèi)涵，組織全市各縣市區(qū)進(jìn)行“最美”展示宣傳，動(dòng)員市民為家鄉(xiāng)投票點(diǎn)贊，并通過省、市媒體聯(lián)盟進(jìn)行廣泛宣傳。“我為鮮美家鄉(xiāng)喝彩 點(diǎn)贊鮮美時(shí)刻”活動(dòng)共八期，每期一周時(shí)間，每期進(jìn)行兩個(gè)縣市區(qū)的宣傳展示。
“點(diǎn)贊鮮美時(shí)刻”主題營(yíng)銷推廣活動(dòng)，在短時(shí)間內(nèi)對(duì)煙臺(tái)各縣市區(qū)資源特色、風(fēng)土人情和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)等的集中展示，增進(jìn)了市民游客、煙臺(tái)旅游官微粉絲群體對(duì)“仙境海岸鮮美煙臺(tái)”城市宣傳語、煙臺(tái)旅游、煙臺(tái)縣域旅游的認(rèn)知。特別是6個(gè)縣市區(qū)政府主要負(fù)責(zé)人以及航天員王亞平、擊劍冠軍孫一文、世界拳王蔡宗菊等對(duì)各自家鄉(xiāng)的推介代言，有效激發(fā)了廣大市民對(duì)自己家鄉(xiāng)的喜愛和支持，微信的閱讀總量接近50萬，點(diǎn)贊量3.7萬+，直接參與的市民超過340萬人次，活動(dòng)訪問量超過1100萬人次。煙臺(tái)旅游官微8、9月份連續(xù)位居全省旅游官方微信影響力第一名。該營(yíng)銷活動(dòng)獲評(píng)2018年度旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷十佳優(yōu)秀案例。
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城市營(yíng)銷的路任重而道遠(yuǎn)
2019年我們依舊會(huì)厲兵秣馬
在旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面
繼續(xù)前行
讓“仙境海岸 鮮美煙臺(tái)”
