大家好，我是中通天鴻總經(jīng)理王文。值此新春佳節(jié)到來之際，我謹代表中通天鴻全體員工，預祝廣大CTI論壇的朋友及合作伙伴豬 年大吉，闔家幸福，財源廣進。感謝一直以來，CTI論壇對中通天鴻的幫助和支持。
中通天鴻自創(chuàng)立以來，一直聚焦于客服領(lǐng)域，為企業(yè)提供全場景智能化的云客服產(chǎn)品和解決方案。近年來，隨著客服場景迅速的演變和發(fā)展，中通天鴻在多年積累的通信連接能力和云平臺運營能力的基礎(chǔ)上，堅持自主研發(fā)，不斷創(chuàng)新，借助AI和大數(shù)據(jù)技術(shù)，朝著智能服務(wù)、精準營銷等方向深度發(fā)展；打造數(shù)據(jù)整合能力，幫助傳統(tǒng)企業(yè)進行互聯(lián)網(wǎng)化的升級，推動產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展。
通過CTI論壇這個專業(yè)的平臺，中通天鴻結(jié)識了眾多的業(yè)內(nèi)同仁和合作伙伴，擴展了品牌知名度，未來希望我們繼續(xù)攜手，共同創(chuàng)造行業(yè)更美好的明天！謝謝大家！給大家拜年了！
圖：中通天鴻總經(jīng)理王文
中通天鴻（北京）通信科技股份有限公司創(chuàng)立于2010年，是中國領(lǐng)先的全場景智能云客服平臺提供商。中通天鴻聚焦于客戶服務(wù)領(lǐng)域，秉承"讓企業(yè)與用戶的聯(lián)通更變便捷高效"的理念，堅持自主研發(fā)、勇于創(chuàng)新。中通天鴻致力于將ABC技術(shù)與深耕多年的SaaS云客服產(chǎn)品和PAAS云通信能力深度融合，推動客服中心智能化和數(shù)據(jù)化，實現(xiàn)從成本中心向利潤中心轉(zhuǎn)變，從而為企業(yè)賦能。
中通天鴻總部位于北京，擁有北京、武漢、長春三大研發(fā)中心，北京、上海、西安、武漢、廣州5大銷售中心，打造覆蓋東北、華北、華中、華東、華南區(qū)域行銷網(wǎng)絡(luò)。
目前，中通天鴻深度服務(wù)的客戶超過5000家，包括奔馳、沃爾沃、索尼等近百家500強企業(yè)，騰訊、百度、滴滴、美團、今日頭條等頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，以及中國平安、光大銀行、微眾銀行等眾多金融機構(gòu)。業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及互聯(lián)網(wǎng)、金融保險、電子商務(wù)、IT 電子、傳統(tǒng)制造、物流運輸、O2O服務(wù)、汽車出行、教育培訓等行業(yè)。
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