2019年1月20日，三星電子在上海舉行了一場(chǎng)媒體專(zhuān)訪會(huì)，在此次活動(dòng)中，三星電子大中華區(qū)總裁權(quán)桂賢就三星重返中國(guó)市場(chǎng)、三星在5G領(lǐng)域的發(fā)展、三星手機(jī)亞洲區(qū)品牌代言人以及FE Phone等熱門(mén)議題，與到場(chǎng)媒體進(jìn)行了熱切討論。
We Are Back三星對(duì)重返中國(guó)戰(zhàn)場(chǎng)充滿(mǎn)信心
根據(jù)全球知名數(shù)據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC的報(bào)告顯示，三星手機(jī)2018年第三季度的出貨量為7230萬(wàn)臺(tái)，占全球手機(jī)市場(chǎng)的20.3%，繼續(xù)保持行業(yè)第一的領(lǐng)先地位，不過(guò)在中國(guó)市場(chǎng)，多家調(diào)研機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)均顯示，三星手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)，與全球市場(chǎng)的火熱形成鮮明對(duì)比。為了重獲中國(guó)市場(chǎng)，三星在Galaxy A8s發(fā)布會(huì)上宣布了“We are back”戰(zhàn)略。
權(quán)桂賢對(duì)此談了三點(diǎn)，首先，“三星改變了產(chǎn)品策略，之前是將全球的機(jī)型直接導(dǎo)入到中國(guó)市場(chǎng)，而現(xiàn)在則是將在中國(guó)取得成功的產(chǎn)品推廣到全球市場(chǎng)”。在以往，三星一般都會(huì)將最前沿科技的產(chǎn)品率先投放在旗艦產(chǎn)品與海外市場(chǎng)，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)間會(huì)有些延后，而現(xiàn)在，三星會(huì)更早地在中國(guó)市場(chǎng)以及中端產(chǎn)品上發(fā)布新的技術(shù)，例如采用黑瞳全視屏的Galaxy A8s，以及后置四攝的Galaxy A9s等等，而之后還會(huì)將更多技術(shù)新品在中國(guó)搶先推出，權(quán)桂賢說(shuō)：“三星在技術(shù)方面的領(lǐng)導(dǎo)地位再次被鞏固也令我們重新得到信心”。
其次，三星在5G、IoT、AI等未來(lái)行業(yè)趨勢(shì)中處于領(lǐng)先地位，權(quán)桂賢表示，“5G、IoT、AI代表了未來(lái)。在這些領(lǐng)域三星非常有優(yōu)勢(shì)，無(wú)論是通過(guò)什么樣的技術(shù)指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)，三星都是處于領(lǐng)先地位的，三星的人工智能平臺(tái)The new Bixby，從客觀的資料方面也顯示，其語(yǔ)音識(shí)別能力都是行業(yè)領(lǐng)先水平。而對(duì)于即將到來(lái)的5G時(shí)代，三星不僅僅在技術(shù)研發(fā)端，在與消費(fèi)者直接接觸的終端上也都已經(jīng)做好了充足的準(zhǔn)備?！?/p>
第三，渠道的零售創(chuàng)新，三星會(huì)進(jìn)一步加大對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的投入，推進(jìn)完善零售端的升級(jí)革新，比如在國(guó)內(nèi)各大城市開(kāi)設(shè)形象店面，向國(guó)內(nèi)消費(fèi)者展示三星品牌的經(jīng)營(yíng)理念。此外在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面，會(huì)根據(jù)市場(chǎng)以及消費(fèi)者的需求開(kāi)展相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。目前我們?cè)谑袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面做了很多努力，這也是三星重獲中國(guó)市場(chǎng)信心的重要來(lái)源之一。
三星在5G終端設(shè)備方面非常有優(yōu)勢(shì)
5G是ITU與3GPP兩大國(guó)際組織制定的第五代通訊標(biāo)準(zhǔn)，而每一代通訊技術(shù)的更新都會(huì)對(duì)整個(gè)通信行業(yè)產(chǎn)生巨大的影響。權(quán)桂賢認(rèn)為，5G時(shí)代到來(lái)，對(duì)手機(jī)行業(yè)有非常大的影響，很多企業(yè)對(duì)5G時(shí)代既期待也擔(dān)憂(yōu)。在5G時(shí)代如何生存下來(lái)，需要的怎樣的技術(shù)，要帶給用戶(hù)怎樣的體驗(yàn)都是業(yè)內(nèi)需要面對(duì)的問(wèn)題。而在這個(gè)巨大的革新浪潮中除了終端廠商外，運(yùn)營(yíng)商承擔(dān)了非常重要的角色。
隨著5G技術(shù)的不斷完善，三星和許多國(guó)內(nèi)企業(yè)都已經(jīng)開(kāi)始了5G的商用化，權(quán)桂賢表示，“目前大多是試運(yùn)行階段，真正的普及階段或從2020年開(kāi)始”。而且“5G時(shí)代剛開(kāi)始的時(shí)候，會(huì)是5G和4G是并存的狀態(tài)。另外，每個(gè)國(guó)家的頻段是不一樣的。因此運(yùn)營(yíng)商就要和終端廠商共同去推動(dòng)發(fā)展”。
權(quán)桂賢還認(rèn)為，“為了實(shí)現(xiàn)IoT間的設(shè)備連接，需要?jiǎng)?chuàng)造出符合5G網(wǎng)絡(luò)的生態(tài)系統(tǒng)”，除運(yùn)營(yíng)商需要架設(shè)符合5G技術(shù)要求的網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)設(shè)備外，三星等廠商也需要研發(fā)能夠使用這項(xiàng)技術(shù)的終端設(shè)備。權(quán)桂賢強(qiáng)調(diào)到，“在制造終端設(shè)備方面三星是有一定的優(yōu)勢(shì)的，并且終端制造的企業(yè)和運(yùn)營(yíng)商之間的合作未來(lái)會(huì)更加緊密，共同推進(jìn)5G的進(jìn)程，同時(shí)也會(huì)通過(guò)研究工作，強(qiáng)化信號(hào)傳輸?shù)馁|(zhì)量與穩(wěn)定性”。據(jù)了解，三星從1月1日開(kāi)始在韓國(guó)已經(jīng)開(kāi)始5G的商用化。
各方對(duì)張藝興代言三星都有積極反應(yīng)
為了加速重返中國(guó)戰(zhàn)場(chǎng)，在2018年12月10日的Galaxy A8s新品發(fā)布會(huì)上，三星手機(jī)宣布了與全能音樂(lè)人張藝興合作。作為國(guó)內(nèi)頂級(jí)藝人，張藝興的微博粉絲超過(guò)了4500萬(wàn)，邀請(qǐng)這位國(guó)民男神級(jí)別的藝人代言，充分展示三星對(duì)中國(guó)市場(chǎng)足夠的信心與誠(chéng)意。而在雙方開(kāi)展合作的一個(gè)月后，權(quán)桂賢也對(duì)張藝興表示了贊賞，“不僅是我們的消費(fèi)者，我們公司內(nèi)部員工對(duì)張藝興擔(dān)任三星手機(jī)亞洲區(qū)品牌代言人也都有著積極的反應(yīng)，無(wú)論是消費(fèi)者還是粉絲，對(duì)我們聯(lián)手合作的反饋都是非常積極的”，權(quán)桂賢還說(shuō)，“張藝興是一個(gè)非常誠(chéng)實(shí)、謙虛、踏實(shí)的人，不但長(zhǎng)得帥還有非常好的模范作用，像大哥哥一樣值得信賴(lài)?！?。
#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#三星作為一家具有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，在不同的領(lǐng)域中推進(jìn)著各式各樣的CSR活動(dòng)，根據(jù)社科院公布的企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展指數(shù)排名，三星連續(xù)六年成為在華外企貢獻(xiàn)第一。而張藝興也是一個(gè)非常愛(ài)國(guó)和具有社會(huì)責(zé)任感的人，曾多次表示，希望通過(guò)與三星的合作，他可以參加更多的社會(huì)公益活動(dòng)，從而盡可能地做出更多的貢獻(xiàn)。
三星還與張藝興眾多的粉絲們進(jìn)行了溝通活動(dòng)，權(quán)桂賢表示，“我想我們能夠和張藝興的粉絲有良好的溝通，對(duì)我們的品牌也是有非常大的幫助”。三星目前是全球手機(jī)行業(yè)的領(lǐng)先者，三星的手機(jī)產(chǎn)品擁有最前沿、最尖端的科技，張藝興是中國(guó)的頂級(jí)藝人，通過(guò)代言三星也會(huì)進(jìn)一步登上國(guó)際舞臺(tái)，提高影響力和認(rèn)知度，兩方合作，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，是能夠?qū)崿F(xiàn)共贏的。
專(zhuān)為中國(guó)女性打造
在Galaxy A8s發(fā)布會(huì)上，三星宣布了專(zhuān)為女性打造的一款FE Phone，受到行業(yè)人士和三星粉絲的廣泛關(guān)注。權(quán)桂賢在此次專(zhuān)訪中向到場(chǎng)媒體展示了FE Phone。這款手機(jī)將會(huì)于2月14日情人節(jié)當(dāng)天正式開(kāi)售，權(quán)桂賢表示，這款手機(jī)“在營(yíng)銷(xiāo)上我們不僅有針對(duì)女性用戶(hù)的計(jì)劃，針對(duì)男性也會(huì)做一些活動(dòng)，鼓勵(lì)他們把這款手機(jī)送給自己的愛(ài)人或女朋友?！?/p>
從手機(jī)的藍(lán)粉漸變色外殼上可以看出，F(xiàn)E Phone是一款設(shè)計(jì)非常女性化的產(chǎn)品。這也是因?yàn)樵谌强磥?lái)，女性已經(jīng)成為了重要的消費(fèi)群體，而三星手機(jī)用戶(hù)中男性占了大多數(shù)。為了吸引更多女性用戶(hù)，特別是中國(guó)女性選購(gòu)三星品牌的手機(jī)產(chǎn)品，三星專(zhuān)門(mén)打造了這款FE Phone。權(quán)桂賢認(rèn)為，“如何吸引女性用戶(hù)也是一個(gè)重要的課題。為了讓更多女性消費(fèi)者喜愛(ài)三星，我們第一步會(huì)集中做一些女性營(yíng)銷(xiāo)的事情”。
FE Phone在參數(shù)方面與Galaxy A8s一致，但在設(shè)計(jì)理念和使用體驗(yàn)上有較大的區(qū)別，舉例來(lái)說(shuō)，手機(jī)的UX和UI專(zhuān)為女性用戶(hù)設(shè)計(jì)，并且還內(nèi)置了十個(gè)最受女性用戶(hù)歡迎的APP，此外按下手機(jī)側(cè)面的物理鍵時(shí)，手機(jī)會(huì)立刻變身成為一面“鏡子”，這對(duì)愛(ài)美的女性用戶(hù)來(lái)說(shuō)是非常有用的，因?yàn)樵谏舷掳嗤局校康溺R子通常放在包包中，想要查看妝容的話(huà)就必須取出鏡子，并不是最方便。而在通勤時(shí)，手機(jī)一般都是拿在手上的，所以如果使用的是FE Phone，輕輕一按就能變成“鏡子”，會(huì)非常方便。此外，這項(xiàng)功能甚至還支持語(yǔ)音喚醒功能，只需說(shuō)出特定的關(guān)鍵詞，手機(jī)就能自動(dòng)變身“化妝鏡”，女性用戶(hù)仿佛置身童話(huà)世界，充滿(mǎn)夢(mèng)幻體驗(yàn)。
通過(guò)整場(chǎng)專(zhuān)訪，我們可以看到，三星對(duì)中國(guó)市場(chǎng)持續(xù)加大關(guān)注度，從縮短技術(shù)新品進(jìn)入國(guó)內(nèi)的時(shí)間、到零售終端的升級(jí)革新、從加快5G商用化，到邀請(qǐng)頂級(jí)藝人張藝興代言，再到推出女性專(zhuān)用FE Phone，三星在各個(gè)方向上百花齊放，我們也期待看到權(quán)桂賢總裁“We are back”的最終成果。
寫(xiě)在最后：作為一個(gè)采訪了很多世界500強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的記者，記憶中國(guó)際企業(yè)中國(guó)區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)接受采訪大多是小心謹(jǐn)慎的風(fēng)格，而權(quán)桂賢先生的侃侃而談和開(kāi)放友好讓我甚至顯得有些靦腆。權(quán)桂賢先生對(duì)中國(guó)地區(qū)的重視，對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的理解，對(duì)中國(guó)手機(jī)業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的直面，對(duì)三星電子在中國(guó)重回巔峰的信心給我留下了深刻印象。相信在權(quán)桂賢先生的帶領(lǐng)下，三星電子在中國(guó)將努力走出一條令人期待的本土化之路。
