春節(jié)假期的最后一天，險企及保險營銷員在通過微信等自媒體平臺借勢推銷保險的熱情并未降低。據(jù)《證券日報》記者觀察，在春節(jié)假期，多家險企通過官微等渠道推銷保險；而保險營銷員也頻頻在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)自家產(chǎn)品信息。
一家銀行省級分行銀保相關(guān)業(yè)務(wù)人員對《證券日報》記者表示，2月5日（正月初一），該分行當(dāng)日新增保費接近250萬元。從2月1日至2月5日，該分行新增保費接近2億元。“春節(jié)期間由于消費者閑散資金較多，是險企保險營銷的重點時段之一?！?/p>
值得注意的是，隨著春節(jié)期間各險企加碼保險推銷，一些險企及保險營銷員也出現(xiàn)朋友圈銷售誤導(dǎo)行為。據(jù)《證券日報》記者梳理，今年1月份，有3家壽險公司及相關(guān)責(zé)任人因在微信朋友圈、微信群等自媒體平臺誤導(dǎo)銷售被處罰。
朋友圈營銷漸成趨勢
節(jié)假日營銷是險企重點營銷手段之一，而春節(jié)營銷歷來被險企所重視。據(jù)《證券日報》記者不完全統(tǒng)計，今年春節(jié)期間各險企紛紛在官微等平臺推動保險銷售，推動手法為：借視頻推銷公司產(chǎn)品，或借圖文鏈接推銷保險產(chǎn)品。
值得注意的是，近兩年來，各險企通過朋友圈營銷推動保費增長漸成趨勢。尤其是今年春節(jié)期間，不少險企及營銷員通過微信朋友圈發(fā)布各類保險產(chǎn)品信息。
然而，朋友圈等自媒體平臺為險企提供便利的同時，個別險企及營銷員的朋友圈也出現(xiàn)了誤導(dǎo)消費者的信息。據(jù)《證券日報》記者梳理，今年1月份，就有3家壽險公司因朋友圈銷售誤導(dǎo)被罰。
誤導(dǎo)銷售有三大慣用手法
雖然是春節(jié)法定節(jié)假日最后一天，但險企“春節(jié)營銷”并未停止，如果你在朋友圈等渠道看到保險推銷信息，到底該如何鑒別真?zhèn)危?/p>
銀保監(jiān)會消費者權(quán)益保護(hù)局曝光了誤導(dǎo)銷售的三大慣用誤導(dǎo)手法。
一是饑餓營銷類：宣傳保險產(chǎn)品即將停售或限時銷售，如使用“秒殺”、“全國瘋搶”、“限時限量”等用語。
二是夸大收益類：混淆保險產(chǎn)品和其他固定收益類理財產(chǎn)品，如發(fā)布“保本保息”、“保本高收益”、“復(fù)利滾存”等。
三是曲解條款類：故意曲解政策或產(chǎn)品條款，如宣稱“過往病史不用申報”、“得了病也能買”、“什么都能?！钡?。
《風(fēng)險提示》顯示，“虛假信息請勿輕信及傳播，如有疑問可咨詢。當(dāng)前自媒體平臺門檻低、發(fā)布主體多、缺乏內(nèi)容審核，消費者在接收此類非官方渠道發(fā)布的銷售信息時，應(yīng)提高自我保護(hù)意識，避免沖動消費。若遇前文所述的類似情況，請勿輕信，更不要轉(zhuǎn)發(fā)。如有疑問，可向相關(guān)保險機構(gòu)咨詢或向監(jiān)管部門反映，以免造成不必要的損失。向銀保監(jiān)會投訴的全國統(tǒng)一電話為12378”。
“保險產(chǎn)品主要功能是提供風(fēng)險保障，消費者應(yīng)當(dāng)樹立科學(xué)的保險消費理念，通過正規(guī)渠道充分了解保障責(zé)任、保險金額、除外責(zé)任等重要產(chǎn)品信息，根據(jù)自身實際需求及風(fēng)險承受能力選擇適當(dāng)?shù)谋ｋU產(chǎn)品”，銀保監(jiān)會表示。（證券日報）
