E少年組織和文藝組織
6、公共關(guān)系的三項(xiàng)基本精神是（ ABC ）
A誠(chéng)實(shí) B開(kāi)放
C互惠互利 D改革
E高效
7、公共關(guān)系中的公眾的基本特征是（ ABCDE ）
A群體性 B共同性
C多元性 D多變性
E相關(guān)性
8、按公眾對(duì)組織的重要性，可以把公眾分為（ABC ）
A首要公眾 B次要公眾
C一般公眾 D內(nèi)部公眾
E外部公眾
9、按公眾對(duì)組織的態(tài)度，可以把公眾分為（ABC ）
A順意公眾 B逆意公眾
C獨(dú)立公眾 D臨時(shí)公眾
E周期公眾
10、按組織對(duì)公眾的態(tài)度，可以把公眾分為（ ABC ）
A受歡迎的公眾 B不受歡迎的公眾
C被追求的公眾 D臨時(shí)公眾
E周期公眾
11、按公眾構(gòu)成的穩(wěn)定性，可以把公眾分為（ ACE ）
A臨時(shí)公眾 B內(nèi)部公眾
C周期公眾 D外部公眾
E穩(wěn)定公眾
12、按公眾對(duì)組織的影響程度，可以把公眾分為（ ABCE ）
A知曉公眾 B行為公眾
C潛在公眾 D獨(dú)立公眾
E非公眾
13、大眾傳播媒介主要有（ ABCD ）
A報(bào)紙 B雜志
C廣播 D電視
E廣告
14、通常衡量組織形象的兩項(xiàng)指標(biāo)體系是（AB ）
A知名度 B美譽(yù)度
C產(chǎn)品質(zhì)量 D組織品牌
E產(chǎn)品數(shù)量
15、美譽(yù)度是指熟悉組織名稱(chēng)及其符號(hào)的公眾對(duì)組織認(rèn)同與贊賞的程度，包括（ABC）
A對(duì)組織工作成果的認(rèn)同與贊賞 B對(duì)組織信譽(yù)狀況的認(rèn)同與贊賞
C對(duì)組織創(chuàng)新意識(shí)的認(rèn)同與贊賞 D對(duì)組織的知曉程度
E對(duì)組織各種符號(hào)的識(shí)別能力
16、公共關(guān)系工作必須遵循原則（ ABC ）
A尊重事實(shí)的原則 B互惠互利的原則
C持之以恒的原則 D知名度的原則
E美譽(yù)度的原則
17、公共關(guān)系的職能是多方面的，有直接的，也有間接的，主要包括以下基本職能（ ABCDE ）
A搜集信息 B傳播推廣
C咨詢(xún)建議 D協(xié)調(diào)關(guān)系
E教育引導(dǎo)
18、進(jìn)入新世紀(jì)，對(duì)中國(guó)公共關(guān)系市場(chǎng)的發(fā)展產(chǎn)生了積極影響的重大事件主要有（ ABD ）
A上海成功舉辦APEC會(huì)議 B中國(guó)順利加入WTO
C新農(nóng)村建設(shè) D北京申奧成功
E南極科考探險(xiǎn)
19、縱觀(guān)公共關(guān)系的發(fā)展歷程，使公共關(guān)系在國(guó)際范圍內(nèi)迅速發(fā)展的因素有哪些（ ABCD ）
A社會(huì)民主政治的深入發(fā)展 B市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)達(dá)
C大眾傳播技術(shù)的日趨普及和提高 D文化心理由“理性”轉(zhuǎn)向“人性”
E經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和勞務(wù)合作日趨頻繁和緊密
20、自改革開(kāi)放以后，在中國(guó)注冊(cè)成立的美國(guó)著名公共關(guān)系公司有（ ACD ）
A博雅公司 B中國(guó)環(huán)球公司
C希爾—諾頓公司 D愛(ài)德曼公司
E皮爾卡丹公司
21、公共關(guān)系調(diào)查所具有的一些特點(diǎn)是（ 12345 ）。
（1）公關(guān)調(diào)查的對(duì)象具有廣泛的社會(huì)性
（2）公關(guān)調(diào)查是認(rèn)識(shí)和研究公關(guān)狀態(tài)的一個(gè)實(shí)踐過(guò)程
（3）公關(guān)調(diào)查是有目的的實(shí)踐活動(dòng)
（4）公關(guān)調(diào)查依靠科學(xué)方法和技術(shù)手段，取得調(diào)查結(jié)果
（5）公關(guān)調(diào)查具有不確定性
22、公共關(guān)系調(diào)查整體過(guò)程包括的主要環(huán)節(jié)有（ 1245 ）。
（1）確定調(diào)查題目、進(jìn)行調(diào)查方案設(shè)計(jì)
（2）實(shí)施搜集資料、統(tǒng)計(jì)整理資料
（3）選擇特定的傳播媒介
（4）分析研究資料
（5）撰寫(xiě)和提交報(bào)告
23、近30年間公共關(guān)系調(diào)查出現(xiàn)的新特點(diǎn)是（ 1234 ）。
（1）理論研究更加廣泛和深入
（2）定量調(diào)查的成分有了顯著增加
（3）手段、方法更趨多樣化
（4）計(jì)算機(jī)被引入公共關(guān)系調(diào)查工作
（5）成為有目的的實(shí)踐活動(dòng)
24、公共關(guān)系調(diào)查的作用主要體現(xiàn)在（1245 ）。
（1）為組織制定各項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃和進(jìn)行科學(xué)決策提供依據(jù)
（2）及時(shí)了解內(nèi)部、外部關(guān)系現(xiàn)狀及大環(huán)境的實(shí)態(tài)和變化
（3）增加定量調(diào)查的成分
（4）促進(jìn)組織不斷改善管理，提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益
（5）有利于樹(shù)立組織的社會(huì)形象
25、公共關(guān)系調(diào)查的基本原則是（1245 ）。
（1）真實(shí)性原則 （2）系統(tǒng)性原則
（3）保密性原則 （4）時(shí)效性原則
（5）經(jīng)濟(jì)效益原則
26、公關(guān)調(diào)查的內(nèi)容主要是（123 ）。
（1）組織內(nèi)部的基本情況調(diào)查（2）組織外部的公眾調(diào)查
（3）社會(huì)環(huán)境的調(diào)查 （4）知名度
（5）美譽(yù)度
27、衡量社會(huì)組織在公眾心目中的形象的指標(biāo)是（ 15 ）。
（1）知名度 （2）管理水平
（3）企業(yè)生產(chǎn)能力 （4）產(chǎn)品質(zhì)量
（5）美譽(yù)度
28、按照調(diào)查對(duì)象的多少劃分，調(diào)查的類(lèi)型主要有（ 135 ）。
（1）全面調(diào)查 （2）定性調(diào)查
（3）抽樣調(diào)查 （4）定量調(diào)查
（5）個(gè)案調(diào)查
29、按照公關(guān)調(diào)查的目的劃分調(diào)查的類(lèi)型，主要有（ 135 ）。
（1）描述性調(diào)查 （2）全面調(diào)查
（3）解釋性調(diào)查 （4）抽樣調(diào)查
（5）預(yù)測(cè)性調(diào)查
30、依照時(shí)序劃分的公關(guān)調(diào)查，主要類(lèi)型有（ 35 ）。
（1）訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查 （2）預(yù)測(cè)性調(diào)查
（3）橫向調(diào)查 （4）隨機(jī)調(diào)查
（5）縱向調(diào)查
31、公關(guān)調(diào)查的主要程序有哪些（ 12345 ）。
（1）確定課題 （2）方案設(shè)計(jì)
（3）實(shí)施調(diào)查 （4）資料整理與分析
（5）總結(jié)報(bào)告
32、隨機(jī)抽樣是一種完全依照機(jī)會(huì)均等的原則進(jìn)行的抽樣調(diào)查，其基本形式有（ 134 ）。
（1）簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣 （2）偶遇抽樣
（3）等距抽樣 （4）分層抽樣
（5）配額抽樣
33、在問(wèn)卷設(shè)計(jì)中簡(jiǎn)約性原則主要體現(xiàn)在哪些方面（ 235 ）。
（1）簡(jiǎn)單方便有靈活性 （2）形式簡(jiǎn)明
（3）問(wèn)卷提問(wèn)內(nèi)容要精煉 （4）由淺入深
（5）問(wèn)卷不宜太長(zhǎng)
34、一份完整調(diào)查問(wèn)卷一般在結(jié)構(gòu)上都有標(biāo)題、問(wèn)卷編碼、調(diào)查者實(shí)施情況記錄和（12345 ）。
（1）問(wèn)卷說(shuō)明 （2）電話(huà)號(hào)碼
（3）被調(diào)查者基本情況 （4）調(diào)查內(nèi)容
（5）備選答案
35、問(wèn)卷調(diào)查的問(wèn)卷語(yǔ)句設(shè)計(jì)類(lèi)型主要有（ 123 ）。
（1）直接性問(wèn)題 （2）間接性問(wèn)題
（3）假設(shè)性問(wèn)題 （4）封閉式設(shè)計(jì)
（5）開(kāi)放式設(shè)計(jì)
36、封閉式問(wèn)卷的備選答案設(shè)計(jì)最主要的形式（ 135 ）。
（1）是否式 （2）先易后難式
（3）選擇式 （4）從因至果式
（5）排列式
37、問(wèn)卷調(diào)查的主要優(yōu)勢(shì)作用是（ 1234 ）。
（1）有利于定量統(tǒng)計(jì)分析，提高調(diào)查信度
（2）可以提高效率
（3）簡(jiǎn)明易行
（4）適用于內(nèi)容多、范圍大的公共關(guān)系調(diào)查
（5）可以客觀(guān)收集和記錄現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)況，取得的資料比較詳細(xì)
38、訪(fǎng)談?wù){(diào)查方式的優(yōu)點(diǎn)是（ 12 ）。
（1）調(diào)查者可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行解釋?zhuān)`會(huì)
（2）可以提高調(diào)查結(jié)果的代表性和準(zhǔn)確性
（3）對(duì)調(diào)查人員素質(zhì)要求比較高
（4）是比較經(jīng)濟(jì)的調(diào)查方式
（5）不依賴(lài)調(diào)查對(duì)象的合作態(tài)度為轉(zhuǎn)移
39、文獻(xiàn)資料調(diào)查中按資料性質(zhì)劃分，資料有（ 12 ）。
（1）原始資料 （2）第二手資料
（3）組織公務(wù)文獻(xiàn)資料 （4）個(gè)人文獻(xiàn)資料
（5）音像資料
40、專(zhuān)題型公關(guān)調(diào)查報(bào)告的種類(lèi)主要有（123）。
（1）概述報(bào)告和建議報(bào)告 （2）透視熱點(diǎn)報(bào)告
（3）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)報(bào)告 （4）敘述報(bào)告和分析報(bào)告
（5）文字報(bào)告和口頭報(bào)告
41、公共關(guān)系策劃的基本要素包括（ 12345 ）。
（1）策劃者 （2）策劃內(nèi)容
（3）策劃渠道 （4）策劃對(duì)象
（5）策劃環(huán)境
42、在系統(tǒng)內(nèi)部屬于亞層次的策劃內(nèi)容有（ 123 ）。
（1）記者招待會(huì)
（2）新聞發(fā)布會(huì)
（3）慶典性專(zhuān)題活動(dòng)的開(kāi)幕式
（4）雞尾酒會(huì)
（5）組織參觀(guān)游覽
43、公共關(guān)系策劃的環(huán)境包括（ 1234 ）。
（1）策劃的機(jī)遇 （2）策劃的場(chǎng)合
（3）策劃的群體心態(tài) （4）策劃的社會(huì)環(huán)境
（5）策劃者的能力
44、按公共關(guān)系策劃的層次分類(lèi)，可分為（125 ）。
（1）組織形象戰(zhàn)略策劃 （2）年度公共關(guān)系計(jì)劃策劃
（3）企業(yè)公共關(guān)系策劃 （4）事業(yè)公共關(guān)系策劃
（5）具體公共關(guān)系活動(dòng)策劃
45、一般情況下策劃組的基本人員構(gòu)成有（123 ）。
（1）專(zhuān)家學(xué)者 （2）委托策劃的組織代表
（3）媒介中人 （4）政府官員
（5）公眾代表
46、策劃方案的框架文本內(nèi)容的組成是（2345 ）。
（1）公共關(guān)系活動(dòng)對(duì)象 （2）該組織現(xiàn)狀的分析
（3）提出戰(zhàn)略設(shè)想 （4）實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略設(shè)想的策略與步驟
（5）對(duì)實(shí)施方案的后果進(jìn)行預(yù)測(cè)
47、舉行“頭腦風(fēng)暴法”會(huì)議的要求有（ 1245 ）。
（1）禁止批評(píng) （2）打破常規(guī)，自由思考
（3）嚴(yán)格按順序輪流發(fā)言（4）提出的新設(shè)想越多越好
（5）高層領(lǐng)導(dǎo)或會(huì)議主持暫不發(fā)表意見(jiàn)
48、總結(jié)評(píng)估工作的方法包括（123 ）。
（1）比率統(tǒng)計(jì) （2）民意調(diào)查
（3）專(zhuān)家評(píng)價(jià) （4）信息遙控法
（5）重點(diǎn)法
49、公共關(guān)系策劃的主要方法（ 135 ）。
（1）德?tīng)柗品?（2）現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)法
（3）頭腦風(fēng)暴法 （4）信息遙控法
（5）專(zhuān)家意見(jiàn)法
50、德?tīng)柗品ㄔ诠碴P(guān)系策劃中的主要特點(diǎn)包括（345 ）。
（1）專(zhuān)家面對(duì)面地激勵(lì)
（2）高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不發(fā)表意見(jiàn)
（3）便于組織者進(jìn)行冷靜思考
（4）適合單一的公共關(guān)系項(xiàng)目
（5）策劃者有獨(dú)立“擔(dān)綱”的感覺(jué)
51、策劃人員的方案論證報(bào)告包括（1234 ）。
（1）可行性論證 （2）科學(xué)性論證
（3）合法性論證 （4）效果性論證
（5）專(zhuān)家意見(jiàn)法
52、公共關(guān)系策劃目標(biāo)從形象類(lèi)別上劃分，主要有（ 15 ）。
（1）產(chǎn)品形象 （2）質(zhì)量形象
（3）個(gè)人形象 （4）企業(yè)形象
（5）組織形象
53、在策劃公關(guān)方案時(shí)，很重要的一項(xiàng)工作就是明確公關(guān)對(duì)象，具體做法包括明確（ 1235 ）。
（1）涉及哪些公眾 （2）他們?cè)谀睦?/p>
（3）誰(shuí)是“意見(jiàn)領(lǐng)袖”（4）誰(shuí)參與方案的決策
（5）哪些公眾是重要的工作對(duì)象
54、在方案的封面左上方的“AA級(jí)”表示（ 12 ）。
（1）保密程度 （2）保密級(jí)別
（3）時(shí)間緊迫程度 （4）時(shí)間緊迫級(jí)別
（5）價(jià)值程度和價(jià)格級(jí)別
55、標(biāo)準(zhǔn)公關(guān)活動(dòng)策劃書(shū)的構(gòu)成部分包括有（ 1234 ）。
（1）封面 （2）目錄
（3）正文 （4）附件
（5）調(diào)研框架文本和執(zhí)行細(xì)則方案
56、方案出臺(tái)后，具有普遍實(shí)用性的專(zhuān)家督導(dǎo)方法主要有（ 234 ）。
（1）德?tīng)柗品?（2）現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)法
（3）親臨實(shí)踐法 （4）信息遙控法
（5）專(zhuān)家意見(jiàn)法
57、公關(guān)策劃過(guò)程中借鑒成功經(jīng)驗(yàn)是一種客觀(guān)存在，包括著（135 ）。
（1）借鑒同行經(jīng)驗(yàn) （2）借鑒目前經(jīng)驗(yàn)
（3）借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn) （4）借鑒今后經(jīng)驗(yàn)
（5）借鑒中國(guó)歷史經(jīng)驗(yàn)
58、在策劃中確定重點(diǎn)要素，進(jìn)行方案優(yōu)化的方法有（ 135 ）。
（1）優(yōu)點(diǎn)法 （2）折衷法
（3）缺點(diǎn)法 （4）抓鬮法
（5）簡(jiǎn)化法
59、對(duì)公關(guān)策劃案的論證主要是進(jìn)行可行性分析，必須分析（ 12345 ）。
（1）哪些條件下可以實(shí)行、可能實(shí)行、根本行不通
（2）預(yù)測(cè)可能發(fā)生的潛在問(wèn)題和障礙
（3）防止障礙和補(bǔ)救漏洞的可能性
（4）對(duì)預(yù)期效果進(jìn)行綜合效益評(píng)價(jià)
（5）判斷該方案是否值得實(shí)施
60、公關(guān)策劃會(huì)書(shū)面記錄的內(nèi)容主要有（ 125 ）。
（1）策劃的時(shí)間、內(nèi)容 （2）主持人和參加的人員
（3）策劃環(huán)境 （4）策劃渠道
（5）每個(gè)成員主要的建設(shè)性設(shè)想
61、從公眾對(duì)組織所持的態(tài)度來(lái)看，可以劃分為（ 123 ）。
（1）“順意公眾” （2）“獨(dú)立公眾”
（3）“逆意公眾” （4）“內(nèi)部公眾”
（5）“外部公眾”
62、公關(guān)傳播媒介的主要形式有（ 123 ）。
（1）人際傳播 （2）大眾傳播
（3）組織傳播 （4）微波傳送
（5）衛(wèi)星傳播
63、公關(guān)傳播中常見(jiàn)的傳播媒介主要有（ 1235 ）。
（1）語(yǔ)言媒介 （2）印刷媒介
（3）影視媒介 （4）口頭媒介
（5）網(wǎng)絡(luò)媒介
64、印刷媒介的特點(diǎn)是（ 145 ）。
（1）易保存 （2）現(xiàn)場(chǎng)感強(qiáng)
（3）可視性強(qiáng) （4）便于自由選讀、重復(fù)查閱
（5）傳播面廣，傳播內(nèi)容詳細(xì)深入
65、印刷媒介是指印刷文字將信息和意見(jiàn)傳遞給公眾的一種傳播手段，它主要包括有（ 2345 ）。
（1）錄音磁帶 （2）簡(jiǎn)報(bào)
（3）各種宣傳品 （4）企業(yè)內(nèi)部刊物
（5）書(shū)籍、報(bào)紙、雜志
66、電視媒介是當(dāng)今在世界范圍內(nèi)最普及的一種傳播媒介，其特點(diǎn)是（ 1245 ）。
（1）可視性極強(qiáng) （2）傳播速度極快
（3）成本低廉 （4）傳播面極大
（5）生動(dòng)的形象展示和現(xiàn)場(chǎng)感
67、影視媒介的缺陷或局限性是（ 235 ）。
（1）格調(diào)低下 （2）受設(shè)備限制
（3）制作成本高 （4）不易反復(fù)觀(guān)看，更不易保存
（5）受播放時(shí)間限制
68、在國(guó)際上，比較有代表性的傳播效果理論是（ 12345 ）。
（1）“魔彈論” （2）“有限效果論”
（3）“適度效果論” （4）“強(qiáng)大效果論”
（5）“選擇性因素論”
69、認(rèn)為“大眾傳播對(duì)接受者不僅有短期的顯性效果，而且還具有較為長(zhǎng)期的潛移默化的作用”的效果論，是介于哪兩種效果論之間（13 ）。
（1）“魔彈論” （2）“強(qiáng)大效果論”
（3）“有限效果論” （4）“選擇性因素論”
（5）“適度效果論”
70、為與新聞媒介建立良好的合作關(guān)系，公共關(guān)系人員要為新聞媒體提供的服務(wù)包括（12345 ）。
（1）及時(shí)提供優(yōu)秀的新聞稿件或新聞線(xiàn)索
（2）主動(dòng)為新聞界提供可靠的新聞材料
（3）為記者收集材料提供合作
（4）應(yīng)記者要求安排采訪(fǎng)對(duì)象、人員
（5）提供核實(shí)材料的方便
71、策劃新聞是讓新聞按照自己的需要及自己需要的時(shí)機(jī)來(lái)發(fā)生，以吸引新聞媒介報(bào)道來(lái)推出的新聞的“制造”活動(dòng)，也有人稱(chēng)作（ 245 ）。
（1）有償新聞 （2）“媒介事件”
（3）新聞策劃 （4）“制造新聞”
（5）“人為新聞”
72、策劃新聞的一些基本技術(shù)、技巧有（ 124 ）。
（1）新奇原則 （2）懸疑戰(zhàn)略
（3）改造情節(jié) （4）找好新聞?dòng)深^
（5）虛構(gòu)新聞
73、網(wǎng)絡(luò)媒介的傳播性是最廣、最快的，其主要限制有（1234 ）。
（1）設(shè)施的限制 （2）文化程度的限制
（3）時(shí)間的限制 （4）可信程度的限制
（5）性別限制
74、廣播對(duì)特定的人群來(lái)說(shuō)，它的傳播作用是其他類(lèi)媒介無(wú)法比擬的，特定的人群主要是（ 12 ）。
（1）出租車(chē)司機(jī) （2）晨練和晚練之人
（3）高考學(xué)子 （4）嬰幼兒
（5）外科醫(yī)生
75、公共關(guān)系廣告與一般廣告在目的上的不同點(diǎn)是（1245 ）。
（1）商品廣告就是推銷(xiāo)商品，商業(yè)色彩明顯
（2）公共關(guān)系廣告主要目標(biāo)放在宣傳組織上
（3）公共關(guān)系廣告則追求間接性和潛在性
（4）公共關(guān)系廣告則是要?jiǎng)?chuàng)造購(gòu)買(mǎi)的氣氛
（5）公共關(guān)系廣告是推銷(xiāo)公司
76、公關(guān)廣告與一般廣告在宣傳的作用和效應(yīng)上的區(qū)別是（ 1235 ）。
（1）一般廣告訴求具有直接性和短期性
（2）公共關(guān)系廣告則追求間接性和潛在性
（3）一般廣告是使公眾通過(guò)產(chǎn)品來(lái)認(rèn)識(shí)了解企業(yè)組織
（4）公共關(guān)系廣告對(duì)組織的宣傳是主觀(guān)的
（5）公共關(guān)系廣告則是讓公眾通過(guò)企業(yè)組織來(lái)了解產(chǎn)品
77、公關(guān)廣告與一般廣告在宣傳的方式、方法上的區(qū)別是（ 145 ）。
（1）一般廣告直接性強(qiáng)
（2）公共關(guān)系廣告成本略高
（3）一般廣告旨在說(shuō)服
（4）公共關(guān)系廣告則迂回性強(qiáng)
（5）公共關(guān)系廣告則意在教育和啟發(fā)
78、公共關(guān)系傳播中人際傳播的特點(diǎn)有（135 ）。
（1）身份的明確性 （2）內(nèi)容的錯(cuò)誤性
（3）傳播的雙向性 （4）矛盾的復(fù)雜性
（5）反饋的及時(shí)性
79、公共關(guān)系傳播中人際傳播的要求是（245 ）。
（1）建立信息網(wǎng)絡(luò) （2）相互尊重和相互理解
（3）排除組織障礙 （4）互為角色、雙向溝通
（5）注重協(xié)調(diào)、力求平衡
80、公共關(guān)系傳播中組織傳播的要求是（123 ）。
（1）建立信息網(wǎng)絡(luò) （2）排除組織障礙
（3）提高傳播技巧 （4）互為角色、雙向溝通
（5）相互尊重和相互理解的要求
81．按公關(guān)專(zhuān)題活動(dòng)形式為依據(jù)，公關(guān)專(zhuān)題活動(dòng)可分為（ 1235 ）
（1）會(huì)議型活動(dòng) （2）展示型活動(dòng)
（3）慶典型活動(dòng) （4）商業(yè)性活動(dòng)
（5）綜合性活動(dòng)
82．在公關(guān)專(zhuān)題活動(dòng)的籌備工作中，要做好的事項(xiàng)有（ 1234 ）
（1）確定名稱(chēng) （2）選擇日期、地點(diǎn)
（3）選擇來(lái)賓 （4）做好接待準(zhǔn)備
（5）做好效果評(píng)估
83．公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)的特點(diǎn)包括（ 123 ）
（1）針對(duì)性強(qiáng) （2）感染力強(qiáng)
（3）活動(dòng)方式靈活 （4）商業(yè)價(jià)值高
（5）耗費(fèi)財(cái)力大
84．公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)，籌備工作主要做好（ 1235 ）
（1）確定名稱(chēng) （2）選擇日期
（3）選擇來(lái)賓 （4）搞好宣傳
（5）做好接待
85．新聞發(fā)布會(huì)的特點(diǎn)有（12345 ）
（1）形式正規(guī) （2）有深度、有廣度
（3）占用較多時(shí)間 （4）經(jīng)費(fèi)支出多
（5）對(duì)發(fā)言人要求高
86．新聞發(fā)布會(huì)一般在以下情況舉行（ 1235 ）
（1）新產(chǎn)品問(wèn)世 （2）新技術(shù)開(kāi)發(fā)
（3）新項(xiàng)目合作 （4）新員工入職
（5）重大危機(jī)
87．新聞發(fā)布會(huì)主持人一般應(yīng)（ 1245 ）
（1）思維敏捷 （2）反應(yīng)迅速
（3）文化水平低 （4）口齒伶俐
（5）有一定專(zhuān)業(yè)技巧
88．新聞發(fā)布會(huì)經(jīng)費(fèi)預(yù)算包括（ 1345 ）
（1）場(chǎng)租費(fèi) （2）好處費(fèi)
（3）會(huì)場(chǎng)布置費(fèi) （4）交通費(fèi)
（5）文具費(fèi)
89．展覽會(huì)的特點(diǎn)主要包括（12345 ）
（1）綜合性 （2）高效性
（3）直觀(guān)性 （4）雙向性
（5）新聞性
90．展覽會(huì)的媒介一般有（ 12345 ）
（1）實(shí)物媒介 （2）文字媒介
（3）聲音媒介 （4）圖像媒介
（5）人物媒介
91．展覽會(huì)按規(guī)?？煞譃椋?23 ）
（1）大型展覽會(huì) （2）小型展覽會(huì)
（3）袖珍展覽會(huì) （4）超級(jí)展覽會(huì)
（5）微型展覽會(huì)
92．檢測(cè)展覽會(huì)是否達(dá)到預(yù)期效果的方法主要有（ 12345 ）
（1）舉辦有獎(jiǎng)測(cè)驗(yàn)活動(dòng) （2）設(shè)置公眾留言簿
（3）舉辦公眾座談會(huì) （4）借助記者采訪(fǎng)
（5）開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查
93．選擇參展展品的原則是（124）
（1）針對(duì)性 （2）代表性
（3）包裝水平 （4）獨(dú)特性
（5）制作工藝水平
94．從舉辦展覽會(huì)的場(chǎng)地來(lái)分類(lèi)，有（ 12 ）
（1）室內(nèi)展覽會(huì) （2）露天展覽會(huì)
（3）國(guó)外展覽會(huì) （4）內(nèi)部展覽會(huì)
（5）固定展覽會(huì)
95．承擔(dān)慶典活動(dòng)中的剪彩人員，一般應(yīng)是（ 124）
（1）本組織負(fù)責(zé)人 （2）來(lái)賓中地位最高的人士
（3）比較漂亮的女性 （4）有較高聲望的知名人士
（5）年齡最長(zhǎng)者
96．贊助活動(dòng)的主要作用包括（ 1234 ）
（1）完善組織形象 （2）溝通情感
（3）展示組織實(shí)力 （4）增強(qiáng)廣告說(shuō)服力
（5）弘揚(yáng)正能量
97．贊助活動(dòng)的原則主要有（1234 ）
（1）社會(huì)效益原則 （2）合情合法原則
（3）量力而行原則 （4）傳播效益原則
（5）逢事必捐原則
98．通過(guò)贊助活動(dòng)來(lái)做廣告，其客觀(guān)作用是（ 245 ）
（1）獲得政府支持 （2）獲得“冠名權(quán)”
（3）獲得媒體支持 （4）優(yōu)先宣傳提高廣告的效果
（5）在公眾獲益的過(guò)程中產(chǎn)生對(duì)組織的好感和心理傾向
99．網(wǎng)絡(luò)公關(guān)中，網(wǎng)站主頁(yè)起到的作用主要是（ 123）
（1）宣傳組織形象
（2）宣傳服務(wù)風(fēng)貌
（3）宣傳員工素質(zhì)
（4）宣傳國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人
（5）宣傳國(guó)家大政方針
100. 網(wǎng)絡(luò)公關(guān)媒介包括（12345 ）
（1）組織網(wǎng)站和網(wǎng)頁(yè)（2）博客（3）電子郵件（4）虛擬論壇（5）網(wǎng)上聊天室、BBS等。
101．無(wú)形公共關(guān)系危機(jī)的特點(diǎn)包括（ 124 ）。
（1）損失不明顯 （2）看不見(jiàn)、摸不著
（3）損失直接而明顯 （4）用數(shù)字不能統(tǒng)計(jì)
（5）損失嚴(yán)重
102．公共關(guān)系危機(jī)的特點(diǎn)包括（ 12345 ）。
（1）偶發(fā)性 （2）未知性
（3）不利性 （4）嚴(yán)重性
（5）關(guān)注性
103．審定危機(jī)管理計(jì)劃要遵循（ 1234 ）。
（1）務(wù)實(shí)原則 （2）仔細(xì)原則
（3）可行原則 （4）全面原則
（5）經(jīng)濟(jì)性
104．危機(jī)發(fā)生的周期內(nèi)容有（2345 ）。
（1）突發(fā)期 （2）初期
（3）穩(wěn)定期 （4）搶救期
（5）末期
105．設(shè)定危機(jī)管理小組的規(guī)模要依據(jù)（ 125 ）。
（1）社會(huì)組織的規(guī)模
（2）社會(huì)組織面臨危機(jī)時(shí)的復(fù)雜環(huán)境
（3）組織的性質(zhì)
（4）經(jīng)濟(jì)損失
（5）影響面的大小
106．社會(huì)組織發(fā)生危機(jī)時(shí)，需要溝通協(xié)調(diào)的外部公眾有（1234）。
（1）受害者 （2）上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)
（3）有業(yè)務(wù)往來(lái)的單位 （4）消費(fèi)者
（5）新聞發(fā)言人
107．如果是因不合格產(chǎn)品引起的危機(jī)事件，社會(huì)組織應(yīng)（2345 ）。
（1）立即銷(xiāo)毀該產(chǎn)品 （2）立即停止出售該產(chǎn)品
（3）立即收回不合格產(chǎn)品 （4）立即組織檢修隊(duì)伍
（5）對(duì)不合格產(chǎn)品逐個(gè)檢查
108．在危機(jī)處理末期，對(duì)內(nèi)部員工要做的溝通工作有（ 2345 ）。
（1）分化瓦解責(zé)任人 （2）處罰危機(jī)事件的責(zé)任者
（3）通告有關(guān)各方 （4）對(duì)危機(jī)處理工作進(jìn)行評(píng)估
（5）獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)突出的有功人員
109．負(fù)責(zé)傷亡事故處理的人員與受害者及親屬接觸中應(yīng)做到（ 1245 ）。
（1）真誠(chéng)地表示同情 （2）誠(chéng)懇道歉
（3）現(xiàn)場(chǎng)追究各自責(zé)任 （4）實(shí)事求是地承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任
（5）耐心而冷靜地傾聽(tīng)受害者及其親屬的意見(jiàn)
110．為了避免報(bào)道失實(shí)，社會(huì)組織向記者提供的資料應(yīng)（ 235 ）。
（1）包裝式樣要好 （2）資料應(yīng)簡(jiǎn)明扼要
（3）盡可能采用書(shū)面形式 （4）快捷、詳細(xì)和完備
（5）避免使用技術(shù)術(shù)語(yǔ)或難懂的詞匯
111．當(dāng)記者發(fā)表了不符合事實(shí)真相的報(bào)道時(shí)應(yīng)（ 1235 ）。
（1）盡快提出更正要求，指明失實(shí)的地方
（2）提供全部與事實(shí)有關(guān)的資料
（3）派重要發(fā)言人接受采訪(fǎng)，表明立場(chǎng)
（4）要將該記者告上法庭
（5）注意避免產(chǎn)生敵意
112．危機(jī)事件發(fā)生后，與業(yè)務(wù)往來(lái)單位溝通協(xié)調(diào)的對(duì)策有（ 1234 ）。
（1）盡快如實(shí)地向其通報(bào)事故發(fā)生的消息
（2）以書(shū)面的形式告知正在或?qū)⒁扇〉膶?duì)策和措施
（3）用書(shū)面形式表示歉意
（4）向給予理解、援助的單位表示誠(chéng)摯的謝意
（5）追究各自責(zé)任
113．危機(jī)事件發(fā)生后，與消費(fèi)者溝通協(xié)調(diào)的對(duì)策有（ 1234 ）。
（1）設(shè)立專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)
（2）迅速查明和判斷受影響的消費(fèi)者
（3）向消費(fèi)者頒發(fā)說(shuō)明事故梗概的書(shū)面材料
（4）認(rèn)真聽(tīng)取消費(fèi)者對(duì)事故處理的意見(jiàn)和愿望
（5）追究有關(guān)消費(fèi)者的責(zé)任
114．根據(jù)危機(jī)事件的性質(zhì)以及給社區(qū)居民帶來(lái)的損失程度，可選擇不同的道歉方式有（ 1235 ）。
（1）派專(zhuān)人向社區(qū)道歉 （2）到每一戶(hù)家庭分別道歉
（3）通過(guò)地方報(bào)紙致歉 （4）負(fù)荊請(qǐng)罪
（5）全國(guó)性大報(bào)發(fā)謝罪廣告
115．如果危機(jī)事件給社區(qū)居民造成的損失不大，可以給社區(qū)的補(bǔ)償有（ 1235 ）。
（1）修橋補(bǔ)路 （2）種花植樹(shù)，美化環(huán)境
（3）贊助教育 （4）修紀(jì)念碑
（5）修建老年公寓
116．新聞?dòng)浾哒写龝?huì)上，公關(guān)人員不應(yīng)對(duì)記者說(shuō)（ 124 ）。
（1）“無(wú)可奉告” （2）“請(qǐng)不要報(bào)道此事”
（3）“歡迎光臨” （4）“此事可能是……”
（5）“對(duì)于大家的關(guān)注表示感謝”
117．在危機(jī)末期，危機(jī)處理小組的重點(diǎn)工作是（ 1235 ）。
（1）安頓受害公眾 （2）作全面調(diào)查、評(píng)估
（3）修正危機(jī)管理計(jì)劃 （4）預(yù)防危機(jī)發(fā)生
（5）提出恢復(fù)形象和信譽(yù)，重返市場(chǎng)的具體措施和計(jì)劃
118．危機(jī)之后，以社會(huì)組織的名義寫(xiě)道歉信的內(nèi)容應(yīng)包括（ 125 ）。
（1）發(fā)生原因的調(diào)查報(bào)告 （2）重建的現(xiàn)狀
（3）為無(wú)關(guān)責(zé)任作辯護(hù) （4）組織的發(fā)展歷程
（5）防止危機(jī)再發(fā)生的具體對(duì)策
119．危機(jī)管理小組的最好組成結(jié)構(gòu)包括有（ 134 ）。
（1）領(lǐng)導(dǎo)人 （2）新聞出版編審
（3）相應(yīng)的骨干力量 （4）專(zhuān)業(yè)成員
（5）公安人員
120．面對(duì)危機(jī)事件，社會(huì)組織發(fā)布的信息要（ 145 ）。
（1）堅(jiān)持“公開(kāi)事實(shí)真相”的原則
（2）有所保留
（3）采用暗示方式表達(dá)
（4）不斷向公眾提供他們所關(guān)心的消息
（5）以公眾的立場(chǎng)和觀(guān)點(diǎn)來(lái)進(jìn)行報(bào)道
121、談判的目的是各方為了（123 ）。
（1）追求妥協(xié) （2）解決分歧
（3）達(dá)成協(xié)議 （4）協(xié)商
（5）交換意見(jiàn)
122、以談判問(wèn)題的性質(zhì)進(jìn)行分類(lèi)的話(huà)，談判有（ 135 ）。
（1）分配型談判 （2）直接談判
（3）融合型談判 （4）間接談判
（5）混合型談判
123、交鋒階段是說(shuō)服對(duì)方，消除分歧，縮小差距，讓對(duì)方接受我方條件或向我方條件靠攏的過(guò)程，也是（ 124 ）。
（1）談判的高潮 （2）談判的關(guān)鍵
（3）報(bào)盤(pán)的階段 （4）進(jìn)行利益爭(zhēng)奪和制約的過(guò)程（5）收尾階段
124、從談判的完整過(guò)程來(lái)看，談判階段包括（124 ）。
（1）準(zhǔn)備和計(jì)劃 （2）開(kāi)局和磋商
（3）交鋒 （4）收尾
（5）簽約
125、在談判陷入僵局的情況下，如果我方實(shí)力明顯優(yōu)于對(duì)方，我方可（345 ）。
（1）放棄談判計(jì)劃 （2）改換談判地點(diǎn)
（3）設(shè)定最后談判期限 （4）設(shè)定“二中選一”方案
（5）逼迫對(duì)方簽署協(xié)議
126、在談判陷入僵局的情況下，還可以謀求第三方介入調(diào)解，原因是（ 124 ）。
（1）當(dāng)局者迷，旁觀(guān)者清 （2）他可以緩和雙方的關(guān)系
（3）他有傾向性意見(jiàn) （4）他站在公正中立的立場(chǎng)上
（5）可以提前向第三方做工作
127、一個(gè)成功的談判，，在收尾階段至少需要處理的問(wèn)題有（1245 ）。
（1）談判收?qǐng)?（2）掌握談判成交時(shí)機(jī)
（3）實(shí)質(zhì)性磋商 （4）制訂和簽署協(xié)議
（5）簽字儀式、談判總結(jié)
128、談判中常用的收?qǐng)龇绞接校?1234 ）。
（1）選擇式收?qǐng)?（2）讓步式收?qǐng)?/p>
（3）總結(jié)式收?qǐng)?（4）休會(huì)式收?qǐng)?/p>
（5）強(qiáng)迫式收?qǐng)?/p>
129、談判目標(biāo)的層次有（ 235 ）。
（1）我方目標(biāo) （2）最低目標(biāo)
（3）最高目標(biāo) （4）對(duì)方目標(biāo)
（5）現(xiàn)實(shí)目標(biāo)
130、談判實(shí)戰(zhàn)中，可供選擇的談判總體戰(zhàn)略有（ 12 ）。
（1）談判指導(dǎo)思想上的攻擊戰(zhàn)略和公關(guān)戰(zhàn)略
（2）談判時(shí)間跨度上的速?zèng)Q戰(zhàn)略和持久戰(zhàn)略
（3）戰(zhàn)略上藐視對(duì)方
（4）戰(zhàn)略上重視對(duì)方
（5）積極防御的戰(zhàn)略
131、美國(guó)著名談判專(zhuān)家羅杰?道生根據(jù)談判者的情緒化程度與武斷性程度，將談判風(fēng)格分成了（ 1245 ）。
（1）親切型 （2）實(shí)際型
（3）妥協(xié)型 （4）分析型
（5）表現(xiàn)型
132、可供談判選擇的地點(diǎn)安排有（ 1245 ）。
（1）客場(chǎng) （2）主場(chǎng)
（3）占優(yōu)勢(shì)的場(chǎng)所 （4）中立地點(diǎn)
（5）雙方輪流做東
133、討論各個(gè)細(xì)節(jié)議題的先后順序時(shí)，商定議題順序的原則有（125 ）。
（1）邏輯原則 （2）捆綁原則
（3）經(jīng)濟(jì)原則 （4）由內(nèi)到外原則
（5）先易后難原則
134、按照談判語(yǔ)言的表達(dá)內(nèi)容，可以將其分為（ 124 ）。
（1）外交語(yǔ)言、法律語(yǔ)言 （2）專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言
（3）發(fā)音語(yǔ)言和形體語(yǔ)言 （4）文學(xué)語(yǔ)言、軍事語(yǔ)言
（5）電話(huà)語(yǔ)言、書(shū)面語(yǔ)言
135、談判報(bào)盤(pán)階段應(yīng)該引起談判者注意的問(wèn)題是（ 2345 ）。
（1）不要發(fā)表過(guò)多解釋 （2）盡量設(shè)法讓對(duì)方先報(bào)盤(pán)
（3）報(bào)盤(pán)內(nèi)容要清晰 （4）報(bào)盤(pán)時(shí)應(yīng)注重項(xiàng)目?jī)r(jià)值
（5）態(tài)度要誠(chéng)懇
136、按照談判語(yǔ)言的表達(dá)形式，可以將其分為（ 2345 ）。
（1）發(fā)音語(yǔ)言和形體語(yǔ)言 （2）函電談判語(yǔ)言
（3）網(wǎng)絡(luò)談判語(yǔ)言 （4）書(shū)面談判語(yǔ)言
（5）口頭談判語(yǔ)言、電話(huà)談判語(yǔ)言
137、在談判中帶有含蓄語(yǔ)言的特點(diǎn)的語(yǔ)言有（ 12 ）。
（1）外交語(yǔ)言 （2）文學(xué)語(yǔ)言
（3）口頭談判語(yǔ)言 （4）電話(huà)談判語(yǔ)言
（5）書(shū)面談判語(yǔ)言
138、為了獲得良好的效果，談判者應(yīng)注意的提問(wèn)技巧有（12345 ）。
（1）不要搶問(wèn) （2）不要直接指責(zé)對(duì)方信譽(yù)
（3）不提不愿回答的問(wèn)題 （4）不要提帶有敵意的問(wèn)題
（5）不要使用盤(pán)問(wèn)、審問(wèn)、威脅、諷刺等語(yǔ)句
139、在對(duì)方不斷提出令我方棘手的問(wèn)題時(shí)，為阻止對(duì)方再繼續(xù)發(fā)問(wèn)，我方的策略有（ 145 ）。
（1）尋找借口，故意推脫 （2）反擊對(duì)方
（3）不予理睬 （4）強(qiáng)調(diào)客觀(guān)理由
（5）“這個(gè)問(wèn)題現(xiàn)在討論還不成熟，等以后再解決吧！”
140、在對(duì)方提問(wèn)“請(qǐng)談?wù)勝F方的產(chǎn)品價(jià)格”時(shí)，僅回答我方產(chǎn)品和產(chǎn)品價(jià)格的差距，不回答價(jià)格的制定細(xì)則，這樣的回答也可以叫作（ 14 ）。
（1）不徹底回答 （2）附加條件回答
（3）不確切回答 （4）縮小范圍回答
（5）心理回答
141.“三A法則”是指（123）
（1）接受對(duì)方，Accept （2）重視對(duì)方，Appreciate
（3）贊美對(duì)方，Admire （4）同意對(duì)方，Agree
（5）Adore，放棄對(duì)方
142.公共關(guān)系禮儀遵循的原則（12345）
（1）尊重原則 （2）平等原則 （3）誠(chéng)信原則
（4）適度原則 （5）自律原則
143.公共關(guān)系禮儀的特征包括（12345）
（1）規(guī)范性 （2）民族性 （3）時(shí)代性
（4）地域性 （5）對(duì)等性
144.發(fā)型的選擇是頭發(fā)修飾的重要內(nèi)容，一般情況下應(yīng)考慮公關(guān)人員的（1234）
（1）性別 （2）年齡 （3）臉型 （4）體型
（5）收入
145.在社交場(chǎng)合，為了體現(xiàn)對(duì)他人的尊重，必須化妝?；瘖y時(shí)需要遵守的基本規(guī)則有（12345）
（1）自然 （2）美化 （3）協(xié)調(diào) （4）得法 （5）避人
146.正確的走姿的基本要求是（12345）
（1）輕盈 （2）從容 （3）穩(wěn)健 （4）優(yōu)美 （5）勻速
147.作為一名公關(guān)人員，著裝時(shí)必須遵循其基本禮儀規(guī)范，即（12345）
（1）整潔原則 （2）應(yīng)已原則 （3）應(yīng)事原則
（4）應(yīng)制原則 （5）配套原則
148.恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用稱(chēng)呼禮，是縮短彼此間距離的有效方式。因此，正確運(yùn)用稱(chēng)呼禮必須做到（1234）
（1）稱(chēng)呼相應(yīng) （2）主次有序 （3）合乎場(chǎng)合
（4）入鄉(xiāng)隨俗 （5）庸俗簡(jiǎn)化
149.問(wèn)候禮是向他人表示友好、關(guān)心、關(guān)愛(ài)的禮節(jié)，通常情況下包括（1234）
（1）語(yǔ)言問(wèn)候 （2）文字問(wèn)候 （3）次序問(wèn)候
（4）肢體問(wèn)候 （5）動(dòng)作問(wèn)候
150.自我介紹作為一種重要的自我推銷(xiāo)方式，在介紹時(shí)要注意（12345）
（1）前后順序 （2）使用全稱(chēng) （3）選準(zhǔn)時(shí)機(jī)
（4）程序合理 （5）掌握分寸
151.交談的話(huà)題，又稱(chēng)交談的主題，是交談的中心內(nèi)容。在交談之中，宜選的話(huà)題有（12345）
（1）既定的話(huà)題 （2）中性的話(huà)題
（3）輕松的話(huà)題 （4）熱門(mén)的話(huà)題 （5）擅長(zhǎng)的話(huà)題
152. 作為公關(guān)人員，全面、靈活地掌握和應(yīng)用談話(huà)技巧和禮儀規(guī)范，已經(jīng)成為思想感情交流的敲門(mén)磚。因此，在交談時(shí)要注意的禮儀要求有（12345）
（1）語(yǔ)言要嚴(yán)謹(jǐn) （2）話(huà)題要準(zhǔn)確 （3）距離要適度
（4）用詞要委婉 （5）姿態(tài)要得體
153.索取他人名片，最有效的方法包括（1234）
（1）交易法 （2）明示法 （3）謙恭法 （4）聯(lián)絡(luò)法
（5）暗示法
154. 招待酒會(huì)是一種經(jīng)濟(jì)簡(jiǎn)便、輕松活動(dòng)的招待形式，其特點(diǎn)主要體現(xiàn)在（1235）
(1)不設(shè)專(zhuān)門(mén)座椅 （2）以酒為主 （3）來(lái)去自由 （4）提供正餐
（5）食品多以冷味為主
155.自助餐舉辦的時(shí)間一般安排在（13）
（1）中午12點(diǎn)至下午14點(diǎn) （2）中午11點(diǎn)至下午13點(diǎn)
（3）下午17點(diǎn)至19點(diǎn) （4）下午18點(diǎn)至20點(diǎn)
（5）下午19點(diǎn)至21點(diǎn)
156.公關(guān)人員在利用傳真對(duì)外聯(lián)絡(luò)時(shí)，需要注意三個(gè)方面的禮儀問(wèn)題（123）
（1）必須合法 （2）必須得法 （3）必須依禮 （4）必須懂法
（5）必須依理
157.在使用公關(guān)信函時(shí)應(yīng)遵守“5C”法則，即（12345）
（1）Courteous （2）Clear （3）Complete
（4）Correct （5）Concise
158.公關(guān)人員雖然對(duì)各類(lèi)型的沙龍均有不同形式的接觸，但對(duì)實(shí)際工作最有影響、最有幫助的沙龍形式有（123）
（1）交際沙龍 （2）聯(lián)誼沙龍 （3）休閑沙龍
（4）學(xué)術(shù)沙龍 （5）文藝沙龍
159.部署會(huì)見(jiàn)合影時(shí)，正確的禮賓次序是（1345）
（1）以主人右手為上 （2）以主人左手為上 （3）主客雙方間隔排列
（4）主要身份者站前排 （5）兩端均由主方人員把邊
160.在接待來(lái)賓時(shí)，要堅(jiān)持六字方針，即（123）
（1）平衡 （2）對(duì)等 （3）慣例 （4）創(chuàng)新 （5）節(jié)儉
三、 簡(jiǎn)答題
1、公共關(guān)系危機(jī)的新特點(diǎn)？
2、公共關(guān)系廣告與廣告的區(qū)別。
3、檢驗(yàn)公關(guān)策劃案的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
4、常見(jiàn)的說(shuō)服技巧有哪些？
簡(jiǎn)答題答案請(qǐng)參考教材。
四、策劃文案題
1.請(qǐng)撰寫(xiě)一份公關(guān)活動(dòng)的策劃方案。
#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#文案背景：某市一家知名商場(chǎng)因銷(xiāo)售假冒化妝品被當(dāng)?shù)孛襟w曝光。盡管商場(chǎng)對(duì)私自改變進(jìn)貨渠道的化妝部經(jīng)理及相關(guān)人員進(jìn)行了嚴(yán)厲處罰，并登報(bào)向受害者致歉，予以相應(yīng)經(jīng)濟(jì)賠償，但未能改變銷(xiāo)售額銳減的局面。為此，商場(chǎng)決定委托本市一家公關(guān)公司來(lái)幫助擺脫目前的困境。
策劃要求：一、方案結(jié)構(gòu)完整；二、方案內(nèi)容盡可能實(shí)用、真實(shí)、客觀(guān)、新穎； 三、精彩、實(shí)用的設(shè)計(jì)方案，酌情予以加分。
2.請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份《運(yùn)動(dòng)服裝品牌認(rèn)知度》調(diào)查問(wèn)卷。
#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#設(shè)計(jì)背景：運(yùn)動(dòng)服舒適輕便，是運(yùn)動(dòng)出行的絕佳選擇。市場(chǎng)上的運(yùn)動(dòng)服裝品牌也各有其特色。阿迪達(dá)斯、耐克等時(shí)尚潮酷；Gap、NB等舒適大方；361°、李寧等質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，可以說(shuō)是各有各的適用群體。
#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#中國(guó)的運(yùn)動(dòng)品牌市場(chǎng)曾經(jīng)一度混亂不堪，大量高仿制產(chǎn)品層出不窮，人們的品牌認(rèn)知度非常之低，例如國(guó)產(chǎn)品牌喬丹就一直被認(rèn)為是外國(guó)貨。國(guó)民對(duì)品牌的認(rèn)知度是非常重要的，因此，要了解國(guó)民對(duì)運(yùn)動(dòng)服裝的品牌認(rèn)知度，需進(jìn)行運(yùn)動(dòng)服裝品牌調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查，了解品牌的形象以及品質(zhì)，有助于商家和消費(fèi)者形成良性互動(dòng)。即使自己的產(chǎn)品沒(méi)有十分突出的競(jìng)爭(zhēng)力，但一定要有一句響亮的廣告詞，例如361°，多1°的熱愛(ài)，特步，非一般的感覺(jué)等。而如果提到貴人鳥(niǎo)，你能想到什么嗎？這就是自我品牌定位對(duì)公眾品牌認(rèn)知度的影響作用。為了詳細(xì)了解廣大社會(huì)群體對(duì)運(yùn)動(dòng)服裝品牌的認(rèn)知度，我們準(zhǔn)備開(kāi)展一次問(wèn)卷調(diào)查，請(qǐng)你為該項(xiàng)調(diào)查設(shè)計(jì)一份問(wèn)卷。
#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#設(shè)計(jì)要求：一、問(wèn)卷結(jié)構(gòu)完整；二、調(diào)查提問(wèn)6至10個(gè)，每個(gè)提問(wèn)提供三個(gè)以上的備選答案； 三、設(shè)問(wèn)盡可能實(shí)用、客觀(guān)、真實(shí)。精彩的提問(wèn)和答案，酌情予以加分。
文案題請(qǐng)結(jié)合教材的內(nèi)容進(jìn)行回答，沒(méi)有固定答案。
