上證報訊（記者 朱文彬）2018年12月29日，泰康人壽廣東分公司迎來20周年慶典。泰康集團董事長兼首席執(zhí)行官陳東升回顧廣東分公司20年發(fā)展歷程時表示，從1998年開業(yè)至今，泰康人壽廣東分公司植根南粵、深耕廣東，隨著廣東省經(jīng)濟發(fā)展一步步成長為壽險行業(yè)的參天大樹。
資料顯示，1998年開業(yè)后，泰康人壽廣東分公司逐步開設(shè)佛山、東莞、珠海、汕頭、中山等19家中支、1家電銷中心、28家支公司、6家營業(yè)部及126家服務(wù)部，僅用不到10年的時間完成全省181家機構(gòu)的營銷網(wǎng)絡(luò)布局。
自1998年成立至今，泰康人壽廣東分公司累計規(guī)模保費達(dá)647億元，市場份額在廣東市場保持領(lǐng)先，服務(wù)客戶250萬人次，財務(wù)價值指標(biāo)在往年基礎(chǔ)上持續(xù)優(yōu)化。
近年來，泰康人壽廣東分公司有其獨特的發(fā)展優(yōu)勢。廣東有高端品質(zhì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的粵園養(yǎng)老社區(qū)，有風(fēng)景秀麗的羅浮山，有全國規(guī)模最大的口腔專業(yè)連鎖機構(gòu)拜博口腔，與南方醫(yī)科大學(xué)合作投資的泰康國際醫(yī)學(xué)中心項目正在進行。未來，泰康集團在廣東省大健康戰(zhàn)略的推進會逐步落地，廣東將成為泰康“保險+醫(yī)養(yǎng)康寧”大健康戰(zhàn)略布局最先全面落地運營的省份之一。
泰康人壽廣東分公司始終“以客戶為中心”，不斷創(chuàng)新服務(wù)理念。從業(yè)內(nèi)首推“100%電話回訪”到“康乃馨”特色理賠；從時尚溫馨的泰康新生活廣場到業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的電子化服務(wù)，逐漸形成人性化、“e”體化和快捷化的服務(wù)特色。為讓理賠更便捷、高效，提升客戶滿意度，泰康人壽陸續(xù)推出“康乃馨探視”、“重疾先賠”、“小額快賠”、“健保通”四大特色暖心理賠服務(wù)，充分詮釋泰康一貫堅持的“買保險就是尊重生命”理念，做有溫度的理賠，讓客戶安心、放心。如今，泰康人壽廣東分公司堅持體驗式營銷，“新生活廣場2.0”為客戶提供全方位服務(wù)；“健康財富規(guī)劃師”團隊為高凈值人群及家庭的幸福人生旅程保駕護航；“幸福有約”從保險產(chǎn)品到一整套健康財富規(guī)劃方案，從售后服務(wù)到一整套私享服務(wù)體系。
“20年既是發(fā)展的新高度，也是未來的新起點。”泰康人壽廣東分公司表示，將依托“活力養(yǎng)老、高端醫(yī)療、卓越理財、終極關(guān)懷”四位一體的商業(yè)模式，為日益增長的中產(chǎn)人群及家庭提供全方位健康和財富的管理與服務(wù)，讓保險更安心、更便捷、更實惠，讓人們更健康、更長壽、更富足，讓泰康成為人們幸福生活的一部分。
