咪蒙的公關(guān)危機(jī)
最近，咪蒙遇到了一道坎。這道坎如果跨不過去，它就可能從一線自媒體軍團(tuán)中掉下來，摔個(gè)半死。
企業(yè)遇到一個(gè)什么坎兒，有個(gè)專有名字，叫做公關(guān)危機(jī)。套用官方一點(diǎn)的話，就是咪蒙遭遇到公關(guān)危機(jī)了。
咪蒙危機(jī)出現(xiàn)在那篇《寒門狀元之死》的公眾號(hào)文章。
文章是早期咪蒙團(tuán)隊(duì)成員寫的，也就是那個(gè)號(hào)稱月入5萬的助理寫的，原來給咪蒙號(hào)寫稿子的，所以文筆一點(diǎn)也不差；
文章的內(nèi)容很煽情，一個(gè)窮到穿山寨艾迪達(dá)斯，付不起學(xué)費(fèi)靠大家集資上高中的學(xué)生，最終憑借自己的勤奮，以地區(qū)第一名考入名牌大學(xué)；大學(xué)時(shí)，勤工儉學(xué)，憑借自己的努力上完大學(xué)；畢業(yè)后，追求理想，卻最終身患絕癥，最終死去。作者在緬懷同學(xué)時(shí)，還反思了自己。
問題是，這個(gè)故事的漏洞太多，也不是漏洞，而是文章本身就是一個(gè)故事。你編故事吸引眼球和同情，而且還編得這么慘，影響面這么廣，違背主流價(jià)值觀，那就有問題了。
用寫小說的方法，編現(xiàn)實(shí)的慘新聞，還信誓旦旦，就有點(diǎn)別有用心的企圖。不惜以社會(huì)不安為代價(jià)，換的自己的眼球效應(yīng)，這種文章得滅！號(hào)得封！作者得道歉！
咪蒙如何應(yīng)對(duì)危機(jī)——李代桃僵
面對(duì)危機(jī)，咪蒙是怎么應(yīng)對(duì)的？如果套用三十六計(jì)的一計(jì)，那就是：李代桃僵。
自媒體開小號(hào)，搞矩陣，都不稀奇。原因很簡(jiǎn)單，說的直白點(diǎn)，就是掙錢；委婉點(diǎn)，那叫拓展業(yè)務(wù)。
做社會(huì)新聞的，開幾個(gè)小號(hào)，做做汽車、財(cái)經(jīng)、科技之類，這是業(yè)務(wù)拓展類型；做圖文的，開視頻號(hào)運(yùn)營(yíng)下抖音、快手，或者做個(gè)直播或者電臺(tái)之類，這是媒體形式拓展；做女性群體的，也做些男性或者兒童的，這是內(nèi)容拓展。
咪蒙投資的這個(gè)才華有限，顯然是為了咪蒙固定的女性群體之外的新用戶，所以，就不能只發(fā)發(fā)毒雞湯，還要做幾篇有影響力的“爆款”?！逗T狀元》寫的是年輕的90后群體，還輻射到互聯(lián)網(wǎng)，主角是男生也更容易引起男性群體的共鳴。
這個(gè)稿子的問題，咪蒙應(yīng)該早就心中有數(shù)。所以，不敢在自己的號(hào)上發(fā)，而發(fā)在旗下的矩陣號(hào)里，她的盤算很精明：爆款如果沒問題，小號(hào)就一炮而紅，做起來了；出了問題，也不至于牽連到咪蒙的大號(hào)，最多也就是——李代桃僵。
我們來看才華有限回復(fù)中的一段
才華有限青年成立于2017年4月1號(hào)，
從始至終團(tuán)隊(duì)都是獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的。
才華和咪蒙公眾號(hào)分別是兩個(gè)團(tuán)隊(duì)獨(dú)立運(yùn)作，
我們的內(nèi)容和出品完全自主。 但是，我們都有對(duì)內(nèi)容、對(duì)讀者的敬畏，
也歡迎大家對(duì)我們的內(nèi)容提出不一樣的看法。 我們相信，所有的討論都會(huì)推進(jìn)整個(gè)行業(yè)向更好的方向發(fā)展。
才華有限青年是一個(gè)由95后組成的年輕團(tuán)隊(duì)。
我們所有的問心無愧，都是因?yàn)閷?duì)夢(mèng)想心懷赤誠(chéng)。
夢(mèng)想是每天早晨睜開眼睛，都為即將做自己熱愛的事，而感到欣喜；
夢(mèng)想是帶著最初的熱忱游歷世間，尋找答案。
希望我們都能成為一個(gè)真正用力活過的人。
以上是我們團(tuán)隊(duì)的所有回應(yīng)，
除這篇官方回應(yīng)外的所有回應(yīng)皆不可信。
分割線
這篇回應(yīng)非常考究，回應(yīng)的要點(diǎn)主要集中在幾點(diǎn)：
1 我們和咪蒙無關(guān)，我們是獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。
開頭的三點(diǎn)都在說這事兒：獨(dú)立運(yùn)營(yíng)、獨(dú)立運(yùn)作、內(nèi)容和出品完全自主。這樣就把咪蒙主號(hào)的責(zé)任全部撇清了——懲罰就懲罰小號(hào)“才華有限”，結(jié)果也恰恰如此。
2 我們有情懷，而且我們是正能量的。
對(duì)夢(mèng)想心懷赤城、用力活過的、夢(mèng)想、最初的熱忱，后面幾乎每一句都離不開”夢(mèng)想”。核心意思就是，我們有夢(mèng)想，我們很年輕，放我們一馬唄。
咪蒙的道歉
李代桃僵的套路，很容易被識(shí)破；最終還是連累的咪蒙的主號(hào)。
咪蒙還是最終脫不開干系，主動(dòng)道歉并主動(dòng)停更公眾號(hào)，永久關(guān)停咪蒙的微博。
對(duì)于一個(gè)單篇收入幾十萬的大號(hào)，兩個(gè)月停更的損失，大約得損失幾千萬，用戶也會(huì)流失，品牌受到拖累。
這事兒給咪蒙一個(gè)教訓(xùn)：
很多事情，很多責(zé)任，逃是很難逃得掉的，誰都不是傻子，誰都別耍小聰明。
