攜程不僅需要向公眾解釋一下“整改”的詞義，還得解釋一下何以整改了這么久，還被大家集中火力“開火”，難道大家閑得沒事干，都來冤枉你？
攜程在手，說走就走。這話很溜。
但是且慢，明星韓雪在炮轟攜程的搭售行為時，把這句耳熟能詳?shù)膹V告詞給改了：攜程在手，看清楚再走。
可要咱說，還可以改一次：攜程在手，你愛走不走。為啥？因為任憑你怎么炮轟，很多時候，攜程就是覺得沒錯。
此前有文章稱，在攜程預(yù)訂機票、火車票，消費者會在不知情的情況下，被攜程加入一些默認(rèn)的費用。現(xiàn)代快報記者親測，也證實了“隱秘套路”的存在（詳見今日快報封4版）。消費者只要是視力不好，或者馬虎一點，就會中招。這很容易讓人想起當(dāng)年某款“請你來找茬”的游戲。韓雪炮轟的正是這一點。
針對該文所指，特別是“攜程一年大約會坑掉消費者100億”，攜程官方微信公眾號曾回應(yīng)稱：該文章內(nèi)容并不屬實，“100億”純屬造謠誹謗，沒有任何事實依據(jù)，攜程也將保留追究這些公眾號法律責(zé)任的權(quán)利。而攜程客服表示，未消費的優(yōu)惠券，一個月內(nèi)可以申請退款。有攜程的地方事業(yè)部則回應(yīng)稱：自主選擇權(quán)在消費者手里。
聽聽，多么義正詞嚴(yán)，簡直“仁至義盡”。想洗白自己，想把自己從一地雞毛里摘出來，不奇怪，奇怪的是，如此傲慢與“堅韌”。
但攜程似乎忘記了一件事。早在今年4月20日，北京青年報報道稱：中消協(xié)就攜程網(wǎng)“搭售”事件，已于17日行函攜程網(wǎng)，對其中涉及的消費者權(quán)益問題啟動調(diào)查。此后，攜程官方表示推出整改措施。
如今，攜程不僅需要向公眾解釋一下“整改”的詞義，還得解釋一下何以整改了這么久，還被大家集中火力“開火”，難道大家閑得沒事干，都來冤枉你？
值得一提的是，從2013年到2017年，攜程每年都會被曝光捆綁銷售保險，清查、整治之后，屢屢反復(fù)。
10月10日，攜程方面終于給出說法：攜程機票產(chǎn)品緊急整改，推出了“普通預(yù)訂”窗口，客戶可隨時勾選取消。
這明顯是在面臨巨大壓力的情況下作出的“妥協(xié)”。
值得注意的是，攜程的“事兒”遠(yuǎn)不止捆綁銷售這一出。據(jù)內(nèi)蒙古晨報報道，內(nèi)蒙古一男子因病取消訂單，被扣90%違約金。攜程一度回應(yīng)稱這樣收取是合法的，后又改口稱這是供應(yīng)商干的，將收取10%費用，其他費用退還。
問題解決了？可要是攜程總這么推一推動一動、玩弄危機公關(guān)“技巧”，誰知道以后還會不會出什么幺蛾子呢？而對攜程的種種不當(dāng)行為又該如何遏制呢？
當(dāng)然，據(jù)記者測試，多家平臺存在搭售等亂象。監(jiān)管是不是該深思根源，從而拿出針對性的硬招呢？
此外，可別忘了“100億”帶出的線索哦？
