現(xiàn)實中有的企業(yè)對危機問題不夠重視，殊不知，一起微小的公共關系行業(yè)危機問題倘若處理不好，不僅影響到企業(yè)的行業(yè)口碑，甚至還威脅到企業(yè)的長遠發(fā)展。氐宿文化認為，危機問題不可小視，必須果斷出擊，方能減少或降低危機問題帶來的影響。
近年來，一些企業(yè)逐漸意識到危機問題的嚴重危害，也加大了公共關系行業(yè)危機的投入力度，但也看到，有的企業(yè)缺少套路，遇到危機問題后驚慌失措，沒有在第一時間里解決問題，導致危機問題四處蔓延，，不利影響逐漸擴散，最終釀成了嚴重的后果。總的看，中小企業(yè)應對危機問題的能力普遍偏弱，主要是因為企業(yè)的敏銳感減弱，對公共關系行業(yè)危機問題認識不足。
遭遇公共關系行業(yè)危機怎么辦？其實不用怕，氐宿文化認為危機公關要抓住四個重點。
其一，保持敏銳性。危機事件不分大小，再小的危機問題對企業(yè)也會帶來影響。因此，企業(yè)要提高敏銳性，每當出現(xiàn)危機問題或危機苗頭時，要站在長遠發(fā)展的角度來籌劃和處理，盡可能把危機問題或苗頭扼殺在萌芽狀態(tài)，縮小傳播空間，降低危機問題帶來的不良影響。
其二，提高有效性。處理危機問題的方法有很多，關鍵在于是否有效。中小企業(yè)沒有建立專門的危機公關部門，這時需要借助社會力量，可找一家應對危機問題的公關機構。比如說氐宿文化，在網(wǎng)絡危機處理領域名氣較高，建立了一整套的處置流程和機制，可快速遏制不良信息的傳播，幫助企業(yè)挽回聲譽，消除影響。
其三，增強靈活性。出現(xiàn)危機問題后，要迅速行動起來，啟動危機處理程序。同時做到思路清晰，把握工作的主次和先后順序，將主要精力放在重點工作上。另外，處置危機問題時，既要搞清問題的來源，又要對網(wǎng)絡造謠者進行有效威懾。
其四，確保精準性。氐宿文化認為，危機問題處理要著眼“快速、準確、全面”的要求。對于中小企業(yè)來說，除了要完善危機問題應對機制外，更重要的是找一家公共關系行業(yè)處理部門，建立長效合作機制，幫助企業(yè)提高應對危機問題的能力。
互聯(lián)網(wǎng)具有雙面性，一些不法商家利用互聯(lián)網(wǎng)傳播速度快的特點對競爭對手進行詆毀、誹謗等。氐宿文化建議，企業(yè)面對這些問題要及時回應，在第一時間進行正面發(fā)聲。采取多種手段和措施來揭示危機事件的真相，減少危機事件帶來的不良影響。
