危機(jī)公關(guān)公司服務(wù)特點(diǎn)，你知多少。
優(yōu)點(diǎn)一：快速響應(yīng)。
對(duì)危機(jī)公關(guān)稍有了解的人應(yīng)該都知道，處理危機(jī)時(shí)最關(guān)鍵的一點(diǎn)是響應(yīng)速度，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)媒體的響應(yīng)速度是其他媒體所不能比的，觀點(diǎn)，信息能夠在提交的這一瞬間，發(fā)布到全球，不能在各種猜疑與責(zé)難盛行于網(wǎng)絡(luò)媒體時(shí)才慢騰騰的發(fā)布一些無(wú)關(guān)痛癢的聲明，只有當(dāng)危機(jī)來(lái)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)臨時(shí)應(yīng)該本著"公開(kāi)一切，回答一切"的原則，真誠(chéng)地與媒體溝通交流才能將自己帶離危機(jī)公關(guān)的漩渦，HP在其"筆記本內(nèi)存召回事件"采取的做法就是一個(gè)成功的危機(jī)處理范例。
優(yōu)點(diǎn)二：其他媒體參考源。
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，其他媒體的記者，編輯已經(jīng)不再停留在采訪寫(xiě)作的層次上，他們也會(huì)用一定的時(shí)間從網(wǎng)絡(luò)上獲取新聞，信息，，因危機(jī)公關(guān)此，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行危機(jī)公關(guān)，不僅針對(duì)網(wǎng)絡(luò)這一媒體，對(duì)其他媒體同樣有一定影響。
優(yōu)點(diǎn)三：傳播速度快，覆蓋面廣。
第一點(diǎn)中已經(jīng)說(shuō)過(guò)，網(wǎng)絡(luò)信息能夠在瞬間發(fā)布，并可在全球?yàn)g覽，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)信息的病毒式傳播也有助于媒體公關(guān)的效果，從覆蓋面的角度看顧，其遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他單一媒體。
處理危機(jī)公關(guān)的方式，網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)當(dāng)今是一個(gè)社交都很發(fā)達(dá)的社會(huì)，都輿論的語(yǔ)言實(shí)在是很強(qiáng)大，可以讓很多品牌的危機(jī)消息剎那發(fā)酵，還可能走向“地獄”。
第一條法則積極主動(dòng)是他們的處理方式，任何危機(jī)溝通的原則一般是積極主動(dòng)，透明并負(fù)責(zé)任，執(zhí)行時(shí)看起來(lái)像這樣的步驟：承認(rèn)事件，承擔(dān)責(zé)任，并道歉。
第二條法則，承擔(dān)責(zé)任一定要學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任，不要打算掩蓋公公關(guān)公司關(guān)危機(jī)，這樣做反而起不到正能量的作用，還會(huì)讓利益更加損傷，以此來(lái)把握局面，讓自己的利益盡量降低到最小化。
第三條法則，永遠(yuǎn)走在故事的前面這還是很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，人在處理事情的時(shí)候，可以在事情還沒(méi)有發(fā)展起來(lái)就消除在搖籃里面是很好的解決辦法，就好比空航起飛時(shí)候在最后一分鐘將乘客驅(qū)逐，并將消息用媒體散播出去。
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