對于網(wǎng)絡負面信息的處理，已形成了一種商業(yè)手段，早在多年前就存在一些網(wǎng)絡公關公司，就是專門幫助一些企業(yè)處理互聯(lián)網(wǎng)上的一些負面信息，以達到維持企業(yè)的良好品牌及形象。
如下圖類似的搜索下拉框及相關搜索關鍵詞等等。
直接通過官方平臺進行投訴處理，首先找到負面信息源，再聯(lián)系該平臺相關客服人員或網(wǎng)站管理員，告知該信息為競爭對手惡意攻擊而發(fā)布的信息，必要時可提供相關資質證明公司的經(jīng)營的合法性，一般一些論壇門戶會刪除。
利用SEO優(yōu)化技術的方式將大量的正面信息排名到各搜索引擎首頁，至使一些負面的信息消失于前3頁，根據(jù)用戶的搜索習慣80%-90%用戶基本上只查看前三頁的信息，前三之后的信息用戶查看估計不到20%。
首先確定用戶所搜索的負面關鍵詞，關鍵詞挖掘可根據(jù)搜索下拉框、相關搜索及關鍵詞分析工具來收集目標用戶要搜索的負面關鍵詞做好詞庫。
根據(jù)負面關鍵詞進行適當拓展作為標題巧妙編輯內容，撰寫引導性的正面信息內容，比如：針對“xxxx是傳銷”這個關鍵詞來進行標題拓展為“xxxx是傳銷可信嗎?”或者“xxxx是傳銷到底是不是真的呢?”以類似的標題來進行正面內容編輯引導，在內容編輯中融入seo思維布局好關鍵詞以便獲取良好排名優(yōu)勢。
用獨立域名去建站 最簡單形式的站就是博客，每個獨立域名做一個獨立的正向品牌引導詞，然后為這些獨立的站點購買優(yōu)質的外鏈，把這些獨立站點的排名做到首頁。
每個關鍵詞或者每幾個關鍵通過巧妙的制造內容 圍繞這些目標關鍵詞，撰寫大量正面帶團購品牌相關的引導內容，來搭建一個站點。
最后總結，在具體的實施過程中，SEO 手段具體可以采用分類信息群發(fā)， blog 群建，wiki 群建，BBS 群發(fā)，軟件群發(fā)等網(wǎng)絡推廣搜索引擎營銷手段大量迅速占領前幾頁網(wǎng)頁快照，壓制負面信息，降低影響，對于在百度上面的負面信息，，建議多使用百度自身的產(chǎn)品比如百度百科、百度知道吧等占百度權重高的產(chǎn)品。
