英劇《公關(guān)》普一面世，就被譽(yù)為公關(guān)人必看的劇集。這部短短6集的迷你劇確實(shí)展現(xiàn)了公關(guān)這個職業(yè)的冰山一角。
《公關(guān)》海報(bào)
細(xì)細(xì)展開之前，有必要先明確一下對公關(guān)這個職業(yè)的認(rèn)識，在部分人的理解中這個詞可能還與某種帶顏色的職業(yè)有關(guān)。
不扯什么官方的解釋和定義，以我的理解，公關(guān)的工作本質(zhì)上就是在解決信息不對稱的問題，將品牌方希望傳播的信息搞得人盡皆知（現(xiàn)在流量越來越貴，出于預(yù)算考慮，品牌方越來越愛提精準(zhǔn)營銷，但其本質(zhì)并無差別）；另外一方面就是封鎖住品牌方不想被人所知道的信息，這部分工作因?yàn)闀r間緊、危害大，被稱之為“危機(jī)公關(guān)”，也就是本劇重點(diǎn)展現(xiàn)的為各路明星“擦屁股”的藝術(shù)。
為提升可看性，劇中也加入了主角間的大量情感糾葛：撕逼、嗑藥、酗酒、出軌和大量的Dirty Talk。拋開這些戲劇性的元素，這部劇最“膨脹”的地方在于女主所服務(wù)的都是明星：明星大廚、選秀歌手、脫口秀藝人、知名博主、演員、球星。
知名人士的公關(guān)技巧對“大眾草根”而言并不具備可復(fù)制性——這類人往往吸個煙就能上熱搜，宣布分手就能把微博搞奔潰，而普通人哪怕結(jié)婚辦酒席擺個50桌也算頂天了。
這就導(dǎo)致了明星公關(guān)的神仙操作，普通人隨意品品就好了，千萬不能隨意照搬照抄。
第二集：提議歌手用拉拉視頻進(jìn)行轉(zhuǎn)型
以下是我總結(jié)的通用技巧：
1、用趨利避害大法搞定信息源要解決公關(guān)危機(jī)，必須在事情被傳播到人盡皆知之前，先控制住信息源，也就是影響這一事件的關(guān)鍵人物，一般是事件中的受害者或者其他利益相關(guān)方。如果這個工作沒有完成，那么后面的所有工作都是白費(fèi)，而如何搞定這些情緒激動、充滿攻擊性的關(guān)鍵人，需要的不是什么所謂的情商或是溝通技巧，而是四字箴言：趨利避害。
要么給予其最想要的，要么用最可怕的后果恐嚇。
第一集里的桃色新聞不斷的明星大廚，為挽回自己的星途，，需要妻子配合刷“模范丈夫”人設(shè)，而他的妻子已經(jīng)受夠了他的不忠。這個時候女主用來說服她的理由不是“一日夫妻百日恩”，而是讓他現(xiàn)在身敗名裂你什么都得不到，不如再忍6個月等風(fēng)頭過去再帶著資源和好處分手。事實(shí)證明，利益比情分更有力。第二集里為說服變性脫口秀藝人放棄分歧、精誠合作的時候，同樣是用爆紅的機(jī)會來利誘。
第一集：建議明星大廚用妻子的疾病轉(zhuǎn)移注意力
第五集則重點(diǎn)說明了恐嚇的價值，當(dāng)女主問客戶“你的經(jīng)紀(jì)人靠譜嗎？是否可以為你在法庭上撒謊”的時候，客戶遲疑了，女主馬上換了一個問題“你手上有沒有足夠搞垮經(jīng)紀(jì)人的把柄？”而當(dāng)女主團(tuán)隊(duì)需要找到一個編劇來配合作偽證的時候，她的首選目標(biāo)是一個背著妻子有三個私生子的人。有錢能使鬼推磨，有“把柄”能使磨推鬼。
2、盡量爭取最大范圍的輿論支持控制住了信息源之后，就可以放心大膽地去搞定輿論了，我喜歡把這個環(huán)節(jié)叫做“放煙花”——盡量用最小的代價、最小的預(yù)算，獲得更大聲響，被最多的人看到，引發(fā)最大的討論。
劇中用得最多的就是扮演弱勢者去獲取更多人的同情和支持。
比如說假裝同性戀（第二集、第六集）來爭取LGBT人士的支持，比如說假裝被家暴（第四集）來獲取家庭婦女的支持，哪怕是要學(xué)卡戴珊主動泄露自己的色情視頻也要假裝是被黑客黑了，怒斥一波隱私保護(hù)。
第四集：建議博主假扮家暴受害者
獲得支持當(dāng)然不是只有“扮無辜、扮柔弱”這一條綠茶白蓮花技巧，其本質(zhì)就是要挑逗起看官的情緒，讓他喜、怒、哀、榮、厭、恐、驚，誰掌握了情緒誰就掌握了主控權(quán)。
3、攘外必先安內(nèi)現(xiàn)在很多大公司、大明星，出了負(fù)面新聞，輿論都會罵公關(guān)不給力，但這里其實(shí)有個很多人都容易忽視的問題——公關(guān)在一個企業(yè)或明星工作室中也不過是一個普通崗位，最終是為整個品牌服務(wù)的，如果品牌真正的話事人不點(diǎn)頭，再優(yōu)秀的公關(guān)也是白瞎了一生好手藝。
劇中的客戶們雖然經(jīng)常因?yàn)楣懿蛔∽约旱淖旎蛘呦掳肷?，而惹出各式各樣的事兒，但是在女主團(tuán)隊(duì)給出解決方案之后就乖乖照做了，配合度高到讓我疑惑甲乙雙方的關(guān)系。在變性藝人那一集，讓出一半以上的巡演收益這樣的霸王條款都替客戶答應(yīng)了下來，不得不說是金手指太粗。當(dāng)然也有一部分原因在于女主服務(wù)的大多為個人，最多也不過是3人的小團(tuán)隊(duì)（第二集中的小歌手及其父母）。團(tuán)隊(duì)越小越容易協(xié)調(diào)，如果攤上一個凡事都需要董事會投票才能決定的大公司，那想要及時控制事態(tài)挽回形象就是不可能的任務(wù)了。
除了這三點(diǎn)之外，劇中也穿插這一些小技巧，諸如面對媒體前揉揉眼睛可以讓人看起來更憔悴（扮慘專用）；諸如傳遞匿名消息最保險的方式是去知名主編的女朋友常去的酒吧嚼舌根……
這些小甜點(diǎn)就留給你自己去收集啦，最近發(fā)現(xiàn)幾部看起來不錯的品牌營銷主題影視作品，等我看完了再來安利。
