李佳琦不愧是貴圈的“危機先生”。

如果你還不明白網(wǎng)紅倏忽明滅的時代，李佳琦為什么紅這么久，看他陪女助理道歉、在直播室首次淚奔就懂了。

3月22日，他的員工慶慶在直播間為近日搶“粉絲紅包”引發(fā)的爭議道歉，并表示，自己拿出兩千塊給大家抽紅包。

重點在這里——李佳琦看到慶慶哭后忍不住也紅了眼眶，并不斷暖心安慰“沒事沒事”。

對于慶慶事件大家還有爭議，但李佳琦的溫柔表現(xiàn)再次為他圈粉，許多人說：心疼李佳琦。這絕對不是李佳琦刻意的表演，但正因為如此，才更加精彩。

走紅之后的日子里，他幾乎一直是與危機相伴，即使他自己沒危機，他身邊的助理們也一次次陷入輿論風波，而他每一次都站出來，和她們一起面對。到最后，他和他的助理們都沒有被風波打垮，反倒更圈粉。

這件事有多難？從危機公關(guān)的角度，幾乎是奇跡。

這個時代，紅人個體命運的不可知與不可控性，我們看了太多。人紅是非多，任何一個看似安全的當紅明星，也會在轉(zhuǎn)瞬之間，陷入這樣那樣的命運流轉(zhuǎn)。

肖戰(zhàn)和他的粉絲的故事就是明證。

危機公關(guān)，在這個翻車高風險時代里，就顯得尤其關(guān)鍵。越紅，危機公關(guān)出錯的可能性越高，可是李佳琦從不出錯。

這個危機高風險時代，怎么會有網(wǎng)紅，能靠危機公關(guān)圈粉？

李佳琦每次幫助理們道歉，為什么都這么圈粉？

最近一則“李佳琦眼眶紅了”的熱搜引起了廣泛的關(guān)注。

事情的起因是李佳琦身邊的女助理慶慶最近慢慢紅了，卻被網(wǎng)友卻發(fā)現(xiàn)慶慶經(jīng)常和粉絲在直播間搶紅包福利，李佳琦多番提醒工作人員不能搶紅包后，慶慶還在搶，結(jié)果這一舉動就被網(wǎng)友吐槽了。

其實李佳琦這次可以不用自己站出來，但看看李佳琦做了什么——

他把每秒都可以賺錢的珍貴直播時間，留給了助理慶慶。而且是和慶慶一同出境。

慶慶的道歉也比較ok，不廢話，上來就是道歉，道歉也不白道歉，表示自己拿出兩千塊錢給大家抽紅包。

然后就哭了。

李佳琦看到慶慶哭后忍不住也流了眼淚。

這一切完成后，慶慶又在個人社交平臺表示了自己的歉意。

整個危機公關(guān)過程都完成地非常好，但還是有爭議，有網(wǎng)民就對慶慶直播哭泣的行為表示吐槽，說她賣慘。

但多數(shù)網(wǎng)民表示大家可以給她一次改過的機會。

這次危機應(yīng)對當然算成功，慶慶基本度過了這場輿論危機，而李佳琦又圈了一輪粉，當然，這也是他應(yīng)得的。

而這也不是李佳琦第一次為助理出手。

2月24日的凌晨五點半，李佳琦就發(fā)過長文，直 “做人好難，做公眾人物更難”“原來，有些言語沒有聲音，但也會讓人有心痛的感覺”。

針對的，就是小助理被網(wǎng)民圍攻的事件。

起因是在李佳琦的直播里，有一個唯粉一直在彈幕里罵小助理。說他“心機、上不得臺面，油膩，嘴賤”。

小助理對李佳琦抱怨，李佳琦看了一下，開玩笑地回說：你這是向我告狀嘛。

唯粉還在罵，小助理又提了一嘴。

結(jié)果李佳琦勸小助理，大意是說總會有人不喜歡我們，我們沒必要浪費時間在他們身上，大家來看直播不是為了看吵架。

李佳琦說得很好，但彈幕還是炸了，有人說李佳琦是懦夫，不維護小助理。

李佳琦又重復了一遍，大家來看直播不是為了看吵架。

直播的最后，李佳琦專門說了五分鐘關(guān)于網(wǎng)絡(luò)暴力的事情，表示不想占用粉絲們的時間來談?wù)撟约旱乃绞隆?/p>

隨后呢，他又在社交平臺再次回應(yīng)此事，說“我變了很多，我的工作環(huán)境，我的朋友，我的生活，我的收益，但我們的直播間沒有變”。

這場危機公關(guān)怎么樣呢，我覺得無懈可擊。

飯圈毒唯引發(fā)的輿論場大戰(zhàn)是最難回應(yīng)的，因為他們不分青紅皂白，不跟你講道理，而且還往往能把水攪得很混，一句話回應(yīng)不好，可能還引發(fā)衍生危機。

李佳琦回應(yīng)好在哪里？好在說人話、不賣慘、不油膩、也沒有火藥味，替小助理鳴不平，表達委屈，每句話都讓人明白、讓人舒服、讓人信服。

他危機應(yīng)對的法寶，就是同理心。

后來他又提到一件事，說小助理難過到，曾和他說：“我不和你直播了，你的粉絲都罵我。”說想回老家上班去。

這個細節(jié)講得好不好，非常好，這一個細節(jié)，就勝過打官腔的千言萬語，言之有物又讓人共情。

這場風波以后怎么樣呢？小助理更紅了，不但在網(wǎng)絡(luò)上的人氣非常高，最近還接上某大牌廣告。

如果沒有李佳琦幫他們出手，他們可能還在輿論風暴里，這就是危機公關(guān)的力量。