從“227肖戰(zhàn)事件”到現(xiàn)在已經(jīng)快3個月了，期間一直對此事沉默的肖戰(zhàn)在昨天終于通過媒體“中新經(jīng)緯”發(fā)出自己的聲音，并且沒有避重就輕，就最近的一些爭議都發(fā)表了自己的看法。
明眼人一看就知道這是一次有組織有計(jì)劃的危機(jī)公關(guān)行為，不過對于做過幾年公共行業(yè)的社長來說，看完他的采訪視頻，不得不豎起大拇指，對他及其團(tuán)隊(duì)的這次行為點(diǎn)贊。
通過視頻，肖戰(zhàn)邏輯清晰地表達(dá)了他的想法，也做出了自己的一些回應(yīng)，可以說看完視頻，社長作為一個路人，的確被他圈粉了，且不說之前的事情主要是由粉絲引發(fā)殃及到他本人，他也算是一個受害者，視頻里他只是輕描淡寫地用“想不通”來表達(dá)了自己的委屈和不滿，沒有過多地訴說解釋，恰到好處并委婉地表明了自己對朋友和家人受到攻擊時的擔(dān)憂；
再說到網(wǎng)友挖墳的一些他在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表的不恰當(dāng)言論，他也很誠懇地道歉，的確，，少年的他自己也沒有想到會有這么大紅大紫的一天吧，環(huán)境造就格局，這么年輕的他在娛樂圈頂流的沖擊下，才會真正明白一個公共人物的言行有多么重要吧…人無完人，誰又能保證自己就是干凈透明，沒有任何瑕疵呢？
視頻中還有對于粉絲做法的回應(yīng)，他并沒有歸咎誰對誰錯，而是站在一個平等的角度，像一個大哥哥一樣去勸說粉絲不要做出一些極端的傷害到別人的事情，既安撫了粉絲的情緒，也表明了自己的心意和責(zé)任，很高水準(zhǔn)。
看完視頻，社長的第一感覺就是回應(yīng)的非常得體，甚至讓人有些心疼，這次危機(jī)公關(guān)算是很成功了，對于一直抓著他不放的黑粉鍵盤俠來說，是一次“禮貌而優(yōu)雅的回?fù)?rdquo;，“知錯能改善莫大焉”，并且他在娛樂圈也一直都是謙和與誠懇的，相信這也是能夠打動很多人的地方，也是粉絲支持他的原因。
社長總說，這是一個交心的時代，表里不如一的人很多，被包裝起來的人設(shè)遲早也有崩塌的一天，不要耍心機(jī)，這樣一定會聰明反被聰明誤的，誰都會犯錯，只要不是違反倫理道德，觸犯法律，挑戰(zhàn)底線的事情，社會都應(yīng)該給一個從新審視重新出發(fā)的機(jī)會，從這一點(diǎn)來看，肖戰(zhàn)這次的回應(yīng)很成功了。并不是說他成功洗白，況且他也沒有到黑的程度，這次事件就像是在高速奔跑中的他摔了一跤，需要坐下來好好療傷修養(yǎng)一陣子。
再來說說這次他危機(jī)公關(guān)的做法，除了態(tài)度明確邏輯清晰的回應(yīng)話術(shù)以外，這次選擇的平臺也是主流權(quán)威媒體“中新經(jīng)緯”，中新社旗下，這樣的媒體給人的感覺就是很嚴(yán)肅很有說服力，藍(lán)色權(quán)威的官方配色，很正式，再加上他的裝扮，很有參加人大代表會發(fā)言的感覺，看完視頻給人“不娛樂很認(rèn)真”的第一印象，這是一個非常明智且具有專業(yè)水準(zhǔn)的選擇，也是這次危機(jī)公關(guān)最關(guān)鍵的一環(huán)，加上記者的問題的設(shè)置，回答的邏輯與話術(shù)，都沒有避重就輕，沒有投機(jī)取巧，算是給公關(guān)人上了一課。還有回應(yīng)時間的選擇，挨過了鍵盤俠無腦黑的時間，沒有過分占用疫情關(guān)注度，這時候出來說，就像是我們吵架一樣，大家都冷靜冷靜在說，才能真正解決問題。
最后社長想說，身處魚龍混雜的娛樂圈，在享受名利與光環(huán)的時候，一定不要丟掉自己的本分與善意，一個正的三觀和一個謙遜的態(tài)度，是在這個圈子長久發(fā)展的籌碼，也是這個社會要弘揚(yáng)的美德，也是一個頂流藝人應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)和責(zé)任，畢竟肖戰(zhàn)現(xiàn)在已經(jīng)不是一個個人，而是一個影響千千萬萬人的“意見領(lǐng)袖”，一定要謹(jǐn)記：認(rèn)真工作，低調(diào)做人，肖戰(zhàn)加油！
