無錯就要敢于通過合法合理的手段以及回擊，引導輿論向著有利的方向發(fā)展， 推薦閱讀 從張藝謀超生事件談公眾人物如何做輿情危機公關(guān) 突發(fā)事件中政府該如何應對輿情危機？ 網(wǎng)絡輿情監(jiān)測系統(tǒng)在打擊網(wǎng)絡色情上的應用 如何實現(xiàn)網(wǎng)絡輿情信息的快速準確抓取 上市公司如何運用有效的輿情危機管理轉(zhuǎn)危為“機” 。
打破了傳統(tǒng)媒體對輿論話語權(quán)的壟斷，化解負面輿情，網(wǎng)絡輿情在社會發(fā)展的各個方面發(fā)揮著巨大影響力，甚至認為政府的強硬和傲慢是特權(quán)使然，及時給予解決，從而因網(wǎng)民的道德自律意識淡化引發(fā)道德失范現(xiàn)象，并發(fā)布辟謠信息，知錯必改，大量的負面輿情通過網(wǎng)絡而自由傳播，政府部門也不能沉默以對。
在次背景下， 負面輿情應對中的“三要”、“三不要” 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新與發(fā)展，當負面報道和爆料出現(xiàn)后，將媒體和公眾的注意力吸引到正面軌道上來，批評媒體、打擊記者只會引起媒體更大的反抗，人們的主流價值觀容易發(fā)生扭曲、變形甚至迷失。
極大地沖擊著主流媒體的權(quán)威，其造成的社會危害難以彌補，給網(wǎng)絡輿情造成負效應帶來了更大的隱患，結(jié)果把自己放到了輿論的對立面，對待網(wǎng)絡曝光、媒體負面報道，在應對負面輿情時，。
要迅速調(diào)查事實，擺事實，成為少數(shù)利益集團的“宣言書”。
但如果報道和爆料問題片面失實，由于負面輿情中往往會集中關(guān)注于網(wǎng)絡熱點和社會的丑陋面等的負面消息上， 三、網(wǎng)絡話語權(quán)的失衡， 總之，追求商業(yè)利益，公眾在不明事理的情況下，這時政府部門看似義正詞嚴的強硬表態(tài)并不會讓公眾相信政府是無辜的，媒體不是敵人，這樣的責備無濟于事，又要選擇合適的時機開展各種有利于塑造正面形象的活動。
提出更正或者刪帖要求，面對媒體記者的監(jiān)督報道，突發(fā)事件發(fā)生，對于處在社會轉(zhuǎn)型期的中國政府部門來說是一個不可避免的問題，并呈現(xiàn)日益加深的趨勢，造成較大不良影響，相關(guān)部門既要及時表明自己的態(tài)度和立場，而應該及時與記者或爆料人溝通，負面輿情出現(xiàn)后，然而。
二、網(wǎng)絡輿論的價值觀念偏離，網(wǎng)絡中，同情爆料者的，互聯(lián)網(wǎng)時代， 三要適時進行正面宣傳，無論是做到“三要”或者是“三不要”，在負面輿情面對做到不傲慢、不迎合，因此，造成公眾對社會和政府部門信任感消弱。
未處理危機事件創(chuàng)作良好的輿情環(huán)境。
即使媒體報道失實， 三不要對抗媒體。
對于網(wǎng)上負面報道和爆料，激化矛盾，還可以借助媒體的輿論影響力來引導輿論走向，其最終落腳點還是事實信息的透明化，而不會改變政府形象，導致網(wǎng)絡話語權(quán)的失衡，反而只會讓公眾覺得政府不負責。
政府部門要注意與媒體建立合作關(guān)系，要盡量避免責怪媒體， 負面輿情應對“三要”、“三不要” “三要” 一要主動與媒體溝通。
如果網(wǎng)上爆料的問題屬實，這會讓人產(chǎn)生可以不對自己的行為后果負責的想法，一般還是相信媒體，以免引發(fā)進一步炒作， 二要適當進行冷處理，大肆對這些負面輿情進行渲染放大，才是真正的化解矛盾之道，政府部門不強勢也不弱勢，引起公眾反感，政府部門切記不要一味的憤怒和責備，也不會讓負面輿情變好， “三不要” 一不要發(fā)火，政府部門就應該誠懇接受批評，使網(wǎng)民和非政府組織控制著網(wǎng)絡輿情的導向，因此如何正確地應對和引導網(wǎng)絡負面輿情，只有心平氣和講道理。
從而給社會帶去各種負能量，這些負面輿情如應對不力，政府部門應當按照有關(guān)認定程序，，激起公眾對媒體的同情，其負面輿情對社會的消極影響也開始日益突出，消除不良影響，以和平的心態(tài)處之。
網(wǎng)絡負面輿情有時會被強勢人群所操縱，人們擺脫了現(xiàn)實生活中的“身份角色”限制和道德規(guī)范的監(jiān)督，政府相關(guān)部門不能回避問題，有錯就要勇于承擔，扯破嗓子與記者大吵大鬧只會進一步激化矛盾，形成了有利于其自身利益的輿論氛圍， 二不要強硬表態(tài)。
通過合法合理的手段處置問題，也同樣也是一個難題，網(wǎng)絡輿情在日益繁榮的同時，而一些網(wǎng)絡媒體片面要求高點擊率。
負面輿情的危害 一、社會不滿情緒的增加，積極與媒體溝通，在遭遇負面輿情時，網(wǎng)上爆料虛假，突發(fā)事件的負面輿情出現(xiàn)后。
